Урегулирование споров с неадекватными соседями

9 законных способов наказать нерадивых соседей

Собственное или съемное жилье в многоквартирном доме иногда может быть не только вашим уютным гнездышком, но и местом, где вы не сможете полноценно отдыхать или заниматься своими делами, так как соседи приносят массу неудобств. В этой статье мы расскажем вам о законных и действенных способах влияния на соседей, которые мешают вам наслаждаться жизнью в собственной квартире.

Какие неудобства могут доставлять соседи?

Соседи могут отравлять вам жизнь следующими способами:

  • шуметь (делать ремонт, кричать, громко слушать музыку и играть на музыкальных инструментах);
  • сдавать квартиру сомнительным личностям, которые причиняют вам неудобства;
  • содержать большое количество домашних животных и не соблюдать санитарные нормы по уходу за ними, либо оставлять мусор на лестничной площадке;
  • периодически затапливать вас;
  • захламлять общественные пространства (коридоры и лестничные площадки) своими личными вещами;
  • курить на лестничных клетках;
  • загораживать своим автомобилем доступ к подъезду.

Все эти неприятные проблемы можно попытаться решить с помощью законных методов.

Переговоры

Самый простой и распространенный способ уладить проблему – попытаться пойти на контакт и обсудить неприятные моменты в разговоре. Чтобы не усугублять отношения обращением в органы власти, попробуйте сходить к соседям. Возможно, они даже не представляют, что мешают вам. Например, ваши соседи сверху могут жить на самом последнем этаже. Поэтому они могут не знать, что они слишком громко топают по полу, ведь нет никого над ними, кто бы мог причинять им те же неудобства. Если у ваших соседей есть дети, они могут шуметь, играя. Часто родители настолько привыкают к такому шуму, что даже не догадываются, что он может кого-то раздражать. Шуметь могут даже соседи снизу, а вы будете их слышать, так как в типовых новостройках шумоизоляция практически отсутствует. Как эффективно поговорить с соседями?

  • Посетите их в удобное время (не слишком рано и не слишком поздно), желательно, чтобы дома находились все члены их семьи, в том числе и дети, если они есть.
  • Не высказывайте претензии с порога, сначала представьтесь, затем спросите их имя (если вы не знакомы), потом грамотно и спокойно объясните, что вам мешает что-то, что делают соседи. Не переходите на личности, не обвиняйте их, больше говорите о себе, о том, как неудобства они вам доставляют.
  • Предварительно запишите все свои претензии на бумагу и в разговоре подсматривайте в нее. Туда вы можете внести даты и время, когда шум или музыка вам наиболее сильно мешали.
  • Можно взять с собой небольшой гостинец, так вы расположите к себе людей.
  • Выслушайте соседей, будьте внимательны к их объяснениям.
  • В конце разговора деликатно намекните, что если подобное повторится, то вы будете вынуждены прибегнуть к более строгим мерам решения проблемы.

если живущие рядом люди доставляют вам неудобства, то примите меры, на них найдется управа

Жалоба арендодателю

Этот способ подходит тем, кто точно уверен, что неблагополучные или шумные соседи не являются собственниками помещения, а снимают его. Вам нужно выяснить телефон или адрес арендодателя, позвонить ему или навестить его, дать знать о проблеме. Как правило, собственники помещений быстро улаживают такие нюансы, так как не в их интересах получить неприятности в виде приглашения к участковому или вызова в суд. Ведь не все сдают квартиру официально, а если и существует договор аренды, то часто не на всю сумму, с которой должен уплачиваться налог. Многие сдают квартиры нелегальным эмигрантам без патентов или видов на жительство. Разбирательства в этих сферах арендодателю ни к чему. Ведь согласно статьям 122 и 199 Налогового кодекса РФ неуплата или неполное погашение суммы налога от сдачи имущества грозит собственнику штрафом в размере 20% от невыплаченной суммы. Непредставление налоговой декларации также предполагает штраф.

Обращение к участковому

Многие жители многоквартирных домов сталкивались с такими ситуациями, когда переговоры с соседями ни к чему не приводят, и приходится использовать более действенные способы борьбы. Например, соседи не прекращают постоянно шуметь или курить на лестничной клетке. Все это – повод обратиться к своему участковому. За каждым районом города закреплен участковый полицейский, который обязан отреагировать на вашу жалобу. Заявление подается либо в письменной форме (свободное изложение), либо на специальном бланке, который заполняется непосредственно при визите. Вы также можете высказать свои претензии устно, однако, должностное лицо будет обязано все это зафиксировать, а вы – как заявитель – подписать. Не в интересах участкового оставить вашу проблему без решения – так он может получить выговор и лишиться должности и даже звания. Обычно на рассмотрение заявления уходит от 3 до 30 суток.

Если вы пишите заявление самостоятельно, помните, что изложение должно быть четким и грамотным, не допускать выражения чувств и эмоций. Вы должны подробно указать место и время событий, описать обстоятельства происшествия в деталях. В заявлении нет места догадкам и домыслам. В нем должны быть описаны лишь факты, свидетелем которых являлись вы сами. Оно должно быть написано от первого лица. В конце заявления вы обязаны указать перечень мер, которые, по вашему мнению, должны быть применены к вашим соседям. Обязательно укажите дату и поставьте подпись с расшифровкой в конце обращения. Если вы сомневаетесь, что на ваше заявление отреагируют, можно направить его заказным письмом с уведомлением. Либо вы можете прийти непосредственно к участковому с двумя экземплярами заявления и попросить поставить печать о приеме на рассмотрение на вашем экземпляре. По итогам проверки обстоятельств должностное лицо будет обязано отчитаться об отработке вашей жалобы и о принятых мерах.

Обращение в полицию

Существует закон, вступивший в силу в 2018 году, согласно которому шум в многоквартирных домах не должен:

  • с 7 утра до 11 вечера быть больше 40 дБ;
  • с 11 вечера до 7 утра быть больше 30 дБ.

Даже при небольшом превышении уровня шума можно вызвать наряд полиции, который зафиксирует нарушение и выпишет соседям штраф. После таких инцидентов, как правило, желание осуществлять ремонт в ночное время суток или громко петь в караоке исчезает. Тоже самое касается буйных соседей, злоупотребляющих алкоголем и дебоширящих на лестничной клетке. Таких наряд полиции может не только наказать рублем, но и забрать в отделение, поместив под арест на несколько суток за нарушение общественного порядка.

Обращение в жилищную инспекцию

Те, кто хоть раз вызывал полицию, наверняка сталкивались с тем, что некоторые проблемы они решить не в состоянии. Максимум, что они могут вам предложить – сочувствие. Чтобы решить проблему с соседями, доставляющими вам неприятности, существует такая практика, как обращение в жилищную инспекцию. Такое обращение может быть действенным, если ваши соседи используют лестничные пролеты или коридоры для складирования своих вещей. Либо если содержат в своей квартире много животных (кошек и собак) и не ухаживают за ними должным образом, вследствие чего неприятные запахи могут проникать к вам в квартиру. Возможно, следы жизнедеятельности животных оказываются на лестничной площадке. Существуют две статьи Кодекса об административных правонарушениях:

  • статья 6.4,в которой прописано, что собственнику жилого помещения полагается штраф, если он является виновником антисанитарии в помещениях общего пользования многоквартирного дома. Так, например, он может выкидывать свой мусор на лестничную клетку или выпускать своих животных на прогулку в подъезд;
  • статья 7.21, согласно которой за порчу жилых помещений налагается штраф до 1500 руб. Если буйные соседи причиняют вам неудобство или ущерб, устраивая погром в своей квартире, вы можете ей воспользоваться.

Помните, что при составлении таких обращений необходимо предоставить фото или видео доказательства. Их лучше посылать заказным письмом с уведомлением или приходить лично в жилищную инспекцию для того, чтобы вам поставили печать о приеме заявления на рассмотрение.

Обращение в Управляющую организацию

Наказать соседей за протечку можно, обратившись в вашу Управляющую компанию. Непосредственно во время или сразу после причинения ущерба вашему имуществу из-за затопления по вине соседей сверху, вызовите представителя управляющей компании, чтобы он составил акт о затоплении квартиры. Он проводит фотосъемку доказательств причинения вреда, а спустя сутки отдает вам готовый акт. На основании акта вы можете сами рассчитать примерную сумму ущерба и попросить соседа добровольно выплатить вам полагающуюся сумму. Если он будет не согласен, возьмите у него расписку. Далее вы должны обратиться актом о причинении ущерба в независимую экспертизу. С экспертным заключением, актом от Управляющей компании и распиской от соседа об отказе от добровольного возмещения вы можете обратиться в суд, который принудительно взыщет деньги с виновника в вашу пользу.

Судебные тяжбы

Когда обращения в полицию или к участковому не приводят к решению проблемы, можно попробовать обратиться в суд. С помощью такого обращения вы сможете:

  • привлечь к административной ответственности соседей за шум, топот, за громкую музыку и игру на музыкальных инструментах;
  • ускорить сроки проведения бесплатной экспертизы;
  • возместить моральный ущерб;
  • заставить работать органы надзора и предпринимать действия в отношении шумного собственника жилья.

При обращении в суд вам потребуются доказательства. Это могут быть фото и видео съемка, указание имен свидетелей, которыми выступают третьи лица, факты неуплаты денег за коммунальные услуги. Также вы можете приложить ваши обращения к участковому или дать информацию с указанием точной даты и времени вызова нарядов полиции, если эти действия не помогли искоренить проблему. Как правило, это положительным образом отражается на ходе рассмотрения дела в суде. Лучше обращаться в суд с коллективной жалобой, если неблагополучные соседи мешают не только вам, но и другим жильцам.

Обычно обращения в суд используются тогда, когда штрафа для наказания соседей бывает недостаточно. И даже если он налагается, то это не приводит к искоренению проблемы. Лишение права собственности нерадивых соседей и выселение может происходить только через суд. Существует 3 основания для лишения права собственности:

  • периодическое нарушение и ущемление законных прав иных собственников помещений;
  • использование помещения не по прямому назначению;
  • порча вашего жилого помещения.

Обращение в ГИБДД

Если сосед паркует свою машину таким образом, что это доставляет вам неудобства при выходе из подъезда, а на устные вежливые просьбы он не реагирует – это повод обратиться в ГИБДД. Сейчас даже не обязательно писать заявление. Вы можете сфотографировать факт нарушения и послать фото и небольшой текст в аккаунт службы ГИБДД в вашем городе в социальной сети. Как правило, на такие обращения реагируют очень быстро, соседу в ближайшее время придет извещение о штрафе. Если вы хотите добиться того, чтобы соседа лишили права управления транспортным средством, это можно сделать только через суд.

Еще один повод нажаловаться на соседа в органы ГИБДД – постоянное срабатывание сигнализации его машины, даже в ночное время суток. По закону сигнализация может шуметь с 7 утра до 11 вечера. Если это происходит в иные часы, сосед нарушает ваше право на тишину и покой. Зафиксируйте факт нарушения тишины в ночное время – сосед получит штраф в размере до 2000 руб.

Жалоба в СМИ и администрацию города

Если ваш дом является объектом культурного наследия, а соседи причиняют ущерб местам общественного пользования путем складирования там мусора или вандализмом, вы можете обратиться с жалобой в администрацию города или в местное СМИ. Как правило, новостные источники охотно освещают такие события. Администрация города тоже реагирует достаточно оперативно, начиная с угроз штрафом и заканчивая разбирательствами в суде, где высший орган почти в 100% случаев встает на сторону истца.

Помните, что при привлечении соседей к ответственности за противоправные действия можно использовать только законные методы. Надеемся, эта статья помогла вам разобраться, как действовать в той или иной ситуации.

Конфликт с соседями

Просмотрено 1 раз

Закон закрепляет право гражданина поживать без официальной временной регистрации, если…

Просмотрено 2 раз

Способы самостоятельного урегулирования спора с соседями не всегда приносят решение…

Просмотрено 3 раз

Конфликтная ситуация с соседями должна решаться в правовом поле. Потерпевший…

Просмотрено 4 раз

Особенностью многоквартирного дома являются общие инженерные коммуникации. Централизованные отопление и…

Просмотрено 5 раз

В году сокращается количество коммунальных квартир. Однако они все еще…

Просмотрено 6 раз

Общий коридор в многоквартирном доме обычно предусматривается в домах гостиничного…

Просмотрено 7 раз

Новостные ленты пестрят сообщениями о пожилых женщинах, которые убивают подружек,…

Просмотрено 8 раз

Иногда санитарная ситуация в соседней квартире такова, что неприятный запах…

Просмотрено 9 раз

Чистый подъезд положительно характеризует жильцов дома. В таком помещении меньше…

Просмотрено 10 раз

В ряде регионов Российской Федерации сложно представить комфортное существование в…

Просмотрено 11 раз

Проживание в одном подъезде с социально неблагополучной личностью не радует…

Просмотрено 12 раз

Совместное проживание в многоквартирном доме ограничивает жильцов. Эксплуатация своей квартиры…

Просмотрено 13 раз

Процедура межевания необходима для постановки земельного участка на кадастровый учет….

Просмотрено 14 раз

Строительство капитального гаража требует соблюдения значительного количества норм. Кроме того,…

Просмотрено 15 раз

Любой участок, не оборудованные централизованной канализацией, нуждается в установке септика…

Просмотрено 16 раз

Зачастую земельный участок является основным источником дохода собственника. Растения, выращенные…

Просмотрено 17 раз

Часто сдача квартиры в аренду становится основным доходом семьи. Но…

Просмотрено 18 раз

При оформлении права собственности на участок большое значение имеют грамотно…

Просмотрено 19 раз

Жильцам многоквартирного дома приходится принимать меры по бесконфликтному сосуществованию. Но…

Просмотрено 20 раз

Строительство бани на личном земельном участке является ответственным моментом. Наличие…

Просмотрено 21 раз

С одной стороны, застройка нового участка полностью находится под ответственностью…

Просмотрено 22 раз

Казалось бы, в чем может возникнуть сложность при установке забора…

Просмотрено 23 раз

Идеальной сделкой при продаже недвижимости является наличие в качестве продавца…

Просмотрено 24 раз

Жители многоквартирных домов редко поддерживают хорошие отношения с соседями. Однако…

Просмотрено 25 раз

Еще вчера вы беспрепятственно проезжали по проселочной дороге к дому,…

Просмотрено 26 раз

Ремонт или реконструкция ветхого строения потребует значительных вложений. Зачастую собственник…

Просмотрено 27 раз

Наверное, нет более спорного искусства, чем музыка. Интересы различаются не…

Просмотрено 28 раз

Проживание в многоквартирном доме имеет свои недостатки. Одним из них…

Просмотрено 29 раз

В 2011 году рассматривался вопрос о включении в Гражданский кодекс…

Просмотрено 30 раз

Разведение животных в квартирах многоквартирных домов не запрещено. Но они…

Просмотрено 31 раз

Частная собственность на земельные участки у граждан РФ стала появляться…

Просмотрено 32 раз

Единого закона о тишине на территории РФ не существует. Единственной…

Просмотрено 33 раз

Строительство жилого дома и надворных построек в РФ регламентировано сразу…

Просмотрено 34 раз

С 2013 года закон запрещает гражданам свободное курение табачных изделий…

Просмотрено 35 раз

Проживание в многоквартирном доме предусматривает необходимость лояльного и уважительного отношения…

Просмотрено 36 раз

Далеко не каждый человек рад появлению насекомых в квартире. Особую…

Просмотрено 37 раз

Между участками покоилась ограда. Утром приходит сосед и требует его…

Просмотрено 38 раз

Правила пользования земельными наделами установлены действующим законодательством. При этом закон…

Просмотрено 39 раз

Сложно переоценить важность ночного сна для человека. Музыка, шум компаний,…

Просмотрено 40 раз

Основным назначением изгороди на земельном участке является сохранение личного пространства…

Просмотрено 41 раз

Приходя домой после тяжелого рабочего дня, хочется расслабится и отдохнуть…

Просмотрено 42 раз

Ежегодно при подаче давления в систему отопления происходят прорывы труб,…

Просмотрено 43 раз

Плохая звукоизоляция современных многоэтажек приводит к конфликтам между соседями. Поэтому…

Просмотрено 44 раз

Зачастую ответственность за затопление возлагается на собственника квартиры сверху. Причем…

Просмотрено 45 раз

Читайте также:  Порядок рассмотрения дела в апелляционном суде

Оптимальным вариантом при заливе квартиры является возмещение ущерба без суда….

Просмотрено 46 раз

Причинение вреда имуществу граждан от залива является популярной ситуацией. Однако…

Просмотрено 47 раз

В году сдача жилья в аренду является популярным видом заработка….

Просмотрено 48 раз

Для взыскания расходов на ремонт с виновника затопления понадобится доказать…

Просмотрено 49 раз

Никто не застрахован от внезапной порчи имущества. Причиной может быть…

Конфликты с соседями

Конфликт с соседями – сегодня довольно распространенная ситуация, источником возникновения которой могут быть самые разные причины. Что делать, если возникает конфликт с соседями из-за шума? Куда обратиться с жалобой на соседей в зависимости от ситуации? Какие требования и условия для жильцов многоквартирных домов включает в себя закон о шуме? Об этом читайте в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону +7 (499) 288-21-46 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Проживание в многоквартирном доме требует, в первую очередь, уважения к окружающим людям, проживающим по соседству. Однако, как показывает судебная практика, далеко не всегда жизнь с соседями проходит спокойно и гладко, и рано или поздно возникает конфликтная ситуация, решение которой зачастую бывает невозможно без вмешательства правоохранительных органов. Основным нормальным актом, регулирующим тему конфликтов между соседями, является Жилищный кодекс РФ (в частности, ст. 30 ЖК РФ, обязывающая жильцов содержать жилое помещение и общее домовое имущество в надлежащем состоянии). Права собственников жилых помещений защищены ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Жалобы и претензии составляются на основе норм «Правил пользования жилыми помещениями». Также, существует ряд дополнительных законодательных норм, разработанных на уровне региональных властей, к примеру, законы о тишине, действующие на территории Москвы и МО:

  • Закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г. Москве» № 42 от 12.07.2002 г.
  • Закон МО «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области» № 16/2014-ОЗ от 7.03.2014 г.

Конфликт с соседями: методы разрешения споров

Бороться с соседями, нарушающими спокойствие и чистоту в доме, можно различными способами – начиная от разрешения вопроса мирным путем до обращения с коллективной жалобой в органы правопорядка.

Что делать, если возник конфликт с соседями из-за шума ввиду проведения ремонтно-строительных работ длительное время

В данном случае можно попробовать разрешить конфликт мирным способом – поговорить с соседями спокойным тоном, напомнив о нормах закона о шуме. Если же убедить нарушителей не удалось, тогда можно смело обращаться в правоохранительные органы, составив грамотно обоснованное исковое заявление. В соответствии с нормами большинства региональных законодательных актов данной тематики строительные работы могут проводиться со следующими ограничениями по времени:

  • с 8.00 до 21.00 – в будние дни, обязательно соблюдение перерыва с 13.00 до 15.00;
  • с 10.00 до 18.00 – в праздничные и выходные дни.

В случае, если время работ составляет более 6 часов, необходимо сделать дополнительный перерыв не менее 1 часа.

Важно! Общий период проведения ремонтных работ не должен превышать 3-х месяцев, при перепланировке жилого помещения время ремонта может быть увеличено до 4-х месяцев.

Что делать, если возник конфликт с соседями ввиду их шумного личного поведения

Одна из наиболее распространенных причин обращения граждан к участковому и в полицию – шумное индивидуальное поведение соседей. В данном случае стоит отметить, что законодательство предусматривает определенные правовые акты, нормы которых закрепляют уровень шума в определенные часы. Так, к примеру, с 23:00 до 7:00 пределы по громкости звуков в жилых помещениях не должны выходить за рамки:

  • 55 дБА – в дневное время;
  • 45 дБА – в ночное время.

Допускается превышение предельного значения шума:

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону +7 (499) 288-21-46 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

  • на 5 дБ – в жилых помещениях;
  • на 10 дБ – на территориях, прилегающих к ж/д путям и автомагистралям.
  • 30 дБА – шепот человека, тиканье настенных часов;
  • 40-45 дБА – обычная речь, разговор;
  • 55 дБА – легковой автомобиль;
  • 75 дБА – пылесос;
  • 78 дБА – детский плач;
  • 90 дБА – крик взрослого человека;
  • 95 дБА – перфоратор;
  • 120 дБА – отбойный молоток.

Если возник конфликт с соседями ввиду их шумного поведения, и не удалось договориться мирным путем, далее данный вопрос можно решить на законных основаниях, подав заявление в уполномоченные органы. Так, нарушение тишины и покоя граждан в дневное время суток является нарушением санитарных норм, контроль за соблюдением которых осуществляют органы санэпиднадзора (Роспотребнадзор). При поступлении заявления от соседей в отделение Роспотребнадзора, сотрудники которого наделены правом составлять протоколы об административных правонарушениях, уполномоченный орган должен принять меры соответствующего характера, произвести проверку с применением специальных приборов по фиксации уровня шума для установления факта нарушения. В случае, если соседи ведут шумный образ жизни в ночное время – это уже относится к посягательству на общественный порядок и спокойствие, охраняемые административным законодательством. Соответственно, протокол об административном нарушении составляется сотрудниками полиции без фиксации уровня допустимого шума специальными приборами. Нормы закона не распространяются на:

  • действия, которые направлены на ликвидацию последствий стихийных бедствий, аварийных и чрезвычайных ситуаций;
  • действия, направленные на предотвращение правонарушений;
  • работы, проводимые в целях поддержания бесперебойного функционирования объектов жизнеобеспечения людей;
  • проведение официальных культурных, спортивных мероприятий, религиозных церемоний и обрядов;
  • правонарушения, влекущие за собой административную ответственность.

Конфликт с соседями ввиду их курения в подъезде

Закон о запрете курения ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.2013 г., вступивший в силу в июне 2013 г., запрещает курение в общественных местах, при этом подъезд многоквартирного жилого дома считается лишь местом общего пользования всех жильцов, соответственно, законных и обоснованных претензий курящему соседу предъявить вряд ли получится. Однако, установить общее правило на запрет на курение в подъездах все же возможно, но на уровне общедомового собрания, только в этом случае в отношении курильщика моно принять какие-либо меры.

Конфликт с соседями ввиду постоянного лая собаки

Стоит отметить, что в этом случае для подачи жалобы в полицию, в первую очередь, необходимо доказать факт ненадлежащего содержания животного в квартире, а это довольно проблематично. Поэтому лучше всего постараться мирно договориться с соседями, у кого живет шумная собака. Если же урегулировать конфликт мирным путем не удалось то стоит обратиться к участковому с требованиями о принятии каких-либо мер.

Конфликт с соседями ввиду проведения работ по незаконной перепланировке

Сразу стоит отметить, если ремонтные работы проходят на законных основаниях, оформление перепланировки квартиры официально зарегистрировано в соответствующих органах и имеет документальное подтверждение, и при этом технические мероприятия не представляют опасность для других жильцов, вряд ли органы правопорядка отреагируют на обращение соседей. Если же перепланировка жилого помещения затрагивает несущие стены, общедомовые коммуникации, чердаки или подвалы, уполномоченные органы обязательно должны принять меры. Подать информацию о проведении незаконных ремонтных работ необходимо в управляющую компанию, которая вправе подать исковое заявление в суд на правонарушителя.

Конфликт с соседями ввиду сдачи квартиры в аренду

Сдача квартиры в аренду является одним из видов предпринимательской деятельности, соответственно, владелец жилого помещения должен регулярно предоставлять отчеты в налоговые органы и оплачивать налоговые сборы. В случае установления факта незаконной сдачи квартиры без оформления договора аренды, и, скорее всего, ни о каких платежах речи не идет, собственник жилья может быть привлечен к уголовной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность (ст. 171 УК РФ).

Конфликт с соседями ввиду антисанитарного состояния в квартире и подъезде

Если соседи являются источником мусора в подъезде и не реагируют на замечания других жильцов, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию, ответственную за благоустройство многоквартирных домов, и в том числе за уборку подъездов. Управляющая компания в лице сотрудников и руководителя вправе обратиться с исковым заявлением в судебные органы с требованиями о назначении штрафных санкций в отношении нарушителя и возмещения им ущерба, если, к примеру, его противоправные действия привели к засору общих инженерных коммуникаций. Куда обратиться с жалобой на соседей, если их дверь перекрывает вход в другую квартиру? В случае, если входная дверь соседской квартиры перекрывает вход в чужую квартиру – это является нарушением норм пожарной безопасности. Допущенное правонарушение должно быть устранено незамедлительно и в случае отсутствия реагирования владельца квартиры на замечания в отношении него можно смело подавать в суд исковое заявление, основанием которого станет ограничение права пользования жилым помещением.

Важно! Регулярные нарушения норм и требований законодательства влекут за собой имущественные штрафы. Так, например, постоянный шум в квартире и подъезде может повлечь за собой административный штраф в несколько тысяч рублей, а граждане, шумящие в общественных местах, дополнительно могут быть арестованы.

Возможно ли принудительное выселение соседей? В случае установления факта систематического нарушения права других жильцов, правонарушитель может быть выселен из квартиры в принудительном порядке.

Важно! Принудительное выселение нарушителя возможно только если он проживает в муниципальной квартире и не является ее собственником.

Жилищно-законодательные акты предусматривают определенный порядок выселения из квартиры по закону. Жильцам многоквартирного дома необходимо обратиться с коллективной жалобой в органы местного самоуправления, которые наделены правом инициировать исковое производство и выселить нарушителя без предоставления ему другого жилого помещения.

Конфликты с соседями из-за шума: куда подать жалобу

В случае, если попытки урегулировать конфликт с соседями мирным путем не увенчались успехом, можно обратиться с заявлением, жалобой или претензией в следующем порядке: в Управляющую компанию, в Жилищную инспекцию, участковому, полицию и прокуратуру. В определенных ситуациях необходимо обращение в судебные органы (например с иском о выселении нарушителя из муниципальной квартиры). Если письменное обращение к участковому осталось без рассмотрения, необходимо обратиться к его вышестоящему руководству – руководителю районного или городского ОВД. Жалоба должна включать в себя следующие пункты:

  • фамилии, имена, отчества всех заявителей;
  • точный адрес проживания каждого заявителя;
  • ясно и понятно изложенная суть конфликта со ссылкой на нормативно-правовые акты;
  • данные о соседях – правонарушителях (желательно ФИО и точный адрес проживания);
  • полные данные, включая адрес и телефоны, всех свидетелей конфликтной ситуации;
  • требования о принятии конкретных мер к нарушителю и разрешению конфликта.

В конце ставится место и дата составления заявления, подписи всех участвующих заявителей. Коллективная жалоба на соседей составляется в произвольной форме, в 2-х экземплярах: один (с отметкой о принятии на рассмотрение) остается на руках у заявителя, второй экземпляр передается в соответствующие органы по месту расположения конфликта. Лицо, принявшее документ к рассмотрению, обязано своевременно проинформировать заявителя о принятых мерах в отношении нарушителя. В случае оставления без рассмотрения коллективного обращения органами правопорядка, жильцы вправе подать жалобу в органы прокуратуры с описанием возникшей проблемы и обязательно указанием на бездействие сотрудников полиции. Обращение в суд является завершающим этапом разрешения конфликта.

Бороться с соседями, не выходя за рамки Уголовного кодекса

Шум, грязь, потоп, мусорная свалка и собачий питомник: с этими и многими другими проблемами можно столкнуться, если вам не повезло с соседями. Вот подробная памятка с примерами типичных проблем и понятными решениями.

Как помешать соседям портить вам жизнь и, при этом, не выйти за рамки Уголовного кодекса?

Шумные соседи

Большинство из нас сталкивалось с ситуацией, когда «любимые» соседи решают устроить шумную вечеринку или сделать ремонт в не самое подходящее для этого время. Как запретить соседям шуметь рано утром и по ночам?

Шуметь соседи имеют право только с 7.00 до 23.00, так как это время не является ночным временем (ст. 1 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42 О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве). За исключением случаев, когда речь идет о периоде полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию

За шум в другое время дня и ночи вы имеете право привлечь их к ответственности.

Если наниматель, проживающие совместно с ним члены его семьи используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей, а после предупреждения наймодателя не устранят эти нарушения, виновные граждане по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц выселяются в судебном порядке.

Если квартира не приватизирована – при наличии систематических нарушений и штрафов – соседей могут выселить, и Вы будете спать в тишине!

Кроме того, нарушение тишины ночью является административным правонарушением, за которое предусмотрено наказание в соответствии со статьей 3.13 КоАП г. Москвы: наложение штрафа в размере от 1000 до 2000 рублей.

Для того, чтобы шумные соседи вели себя тише, вызовите полицию и потребуйте составить протокол об административном правонарушении.

Соседская квартира сдается под общежитие или гостиницу

Ваши соседи сдали свою квартиру в аренду под общежитие или просто у них очень шумные квартиросъемщики, которые мешают вам жить. Есть ли возможность исправить это?

Статья 18.9: Предоставление жилого помещения иностранному гражданину в РФ с нарушением установленного порядка — штраф от 2000 до 4000 рублей.

Статья 3.13: В случае нарушения покоя и тишины в ночное время суток предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от 1000 до 2000 рублей.

Также при использовании квартир в качестве гостиничных номеров идет чрезмерная нагрузка на лифт и уборщицы, которых собственник оплачивает по утвержденному тарифу.

Обращайтесь в полицию за составлением протокола о правонарушении для наложения штрафа: телефон 112.

П. 1 ст. 122 НК РФ неуплата или неполная уплата сумм налога (сбора) — штраф 20% от неуплаченной суммы налога.

П. 1 ст. 119 НК РФ непредставление в срок налоговой декларации влечет штраф 5% не уплаченной суммы налога, но не более 30 процентов указанной суммы и не менее 1000 рублей.

Соседка одна — кошек много

Соседка от одиночества завела 15 кошек, которыми пропах весь подъезд и скоро этот запах доберется до вашей квартиры? На дайте соседским кошкам поработить себя!

Особенности содержания животных в квартире напрямую не урегулированы нормами федерального законодательства. Однако необходимо использовать квартиру по назначению, соблюдать права и обязанности соседей, это записано в ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ.

  • Если домашних животных содержат в местах общего пользования многоквартирных домов — предупреждение или штраф от 1000 до 2000 рублей.
  • Если животное испачкало лифт, лестницу и другие места общего пользования домах — штраф от 1000 до 2000 рублей.
  • Если собака или кошка не зарегистрированы и не вакцинированы — штраф от 2000 до 6000 рублей.
  • Если животное транспортируют в условиях угрожающим его здоровью, или если владелец прекращает жизнеобеспечение животного — штраф от 2000 до 2500 рублей.

Затопили соседи сверху

Вас затопили соседи сверху, и не хотят компенсировать стоимость ремонта? Узнайте, как призвать их к ответственности и заставить оплатить все понесенные вами расходы?

Если ваша квартира или имущество в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда: п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).

Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о затоплении квартиры. Перед обращением в управляющую организацию желательно провести фотосъемку нанесенного ущерба.

Определив размер причиненного вреда вы можете предложить виновному лицу возместить его добровольно, о чем должно быть оформлено письменное соглашение.

В случае отказа обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомите виновное лицо об осмотре квартиры. По результатам осмотра оценщик подготовит заключение о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.
Если виновное лицо все же отказывается урегулировать спор, готовьте исковое заявление.

Читайте также:  Как вернуть себе жилье, незаконно проданное судебными приставами-исполнителями с торгов

Подготовьте документы для обращения в суд.
Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ):

– свидетельство о праве собственности на квартиру;
– акт о затоплении квартиры;
– заключение о размере ущерба;
– доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;
– квитанцию об уплате госпошлины;
– копию искового заявления для ответчика.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Автомобильная сигнализация мешает жить

Сосед установил на свою машину сигнализацию, которая включается от малейшего шороха и мешает вам жить днем и ночью. Как добиться тишины и покоя?

Быть шумной автомобильная сигнализация имеет право только с 7.00 до 23.00, так как это время не является ночным временем (ст. 1 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42 О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве).

И так как к действиям, нарушающим покой граждан и тишину в ночное время, относится

и использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей, то за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время — накладывается административная ответственность или штраф — от 1000 до 2000 рублей (ст. 3.13 КоАП г. Москвы).

Вместо общего коридора — склад соседских вещей

В общем коридоре соседи устроили склад своих ненужных вещей и из-за этого вы не можете спокойно пройти к своей квартире? Закон на вашей стороне!

Пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан(ст. 17, “Жилищный кодекс Российской Федерации”).

При эксплуатации эвакуационных путей, эвакуационных и аварийных выходов запрещается:

  • загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) различными материалами, а также блокировать двери эвакуационных выходов;
  • устраивать в тамбурах выходов (за исключением квартир и индивидуальных жилых домов) сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить инвентарь и материалы (Постановление Правительства РФ “О противопожарном режиме”).

Для скорейшего принятия мер обращайтесь в главное управление МЧС России по месту жительству. Телефон доверия в г. Москва 8 (495)637-22-22.

Соседский автомобиль мешает пройти

Сосед по подъезду завел привычку регулярно оставлять свой автомобиль на тротуаре, нарушая этим все нормы безопасности дорожного движения и противопожарной безопасности. Не оставляйте это безнаказанным!

В соответствии со статьей 12.4. «Остановка запрещается: в местах, где транспортное средство создаст помехи для движения пешеходов» (ПП РФ “О ПДД”).

Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств — штраф 500 рублей. (ст. 12.19, КоАП РФ).

Составить протокол и привлечь водителя к административной ответственности в виде штрафа имеет право любой сотрудник ГИБДД, имеющий специальное звание, а назначить наказание в виде лишения права управления автомобилем может только суд.

Соседи выкуривают вас из вашей квартиры?

Что делать, если соседи завели привычку курить на лестничной площадке? И распространяются ли на пространство внутри многоквартирного дома ограничения на курение в общественных местах?

В соответствии со статьями 9 и 12 Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака”:

Запрещено курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов.

А также установлено, что граждане имеют право на благоприятную среду жизнедеятельности без окружающего табачного дыма и охрану здоровья от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака.

Законом установлено право граждан на возмещение вреда, причиненного их жизни или здоровью, имуществу вследствие нарушения другими гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака.

Штраф за курение на лестничной площадке: от 500 до 1500 рублей.

Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов
питания и бытовой техники. Коротко и по делу.

Здравствуйте!
Не буду распинаться, знаниями законов я не блещу, но проблема такова, что уже никто не может помочь и мы не знаем как быть.
Предистория.
Владелица квартиры умерла 3 года назад. По завещанию квартира отошла ее сыну-алкоголику, он привел в нее свою дочь, ее сына и гражданского мужа.
Суть.
Два мужика в двухкомнатной квартире систематически ежедневно напиваются, дерутся не на жизнь а на смерть, на просьбы вести себя потише грубят, посылают, угражают жизни. В соседней квартире живет моя бабушка. Живет одна. Не из робкого десятка. Просила соседей и по хорошему и по плохому (вызывала участкового (бесполезный тип как по мне)) Я сама однажды кричала из окна ппс-ников о помощи, ибо страшно было в подъезд выходить (смежная дверь). Квартплата у них не оплачена уже 3 года. Никто не работает. Гражданский муж сидевший и даже на просьбы мужчин в нашей семье, которые прибегают в 2 часа ночи, чтобы как-то его утихомирить никак не реагирует.
Соседи над бабушкой. Те еще пирожочки. Так же не реагируют ни на какие замечания, несколько раз писали на них жалобы, толку ноль. Агрессивные молодые люди до 30 лет. Собственники квартиры. Долг за квартиру доходит до 400 тысяч, жэк не реагирует. Постоянные массовые тусовки, драки. Бабушка окружена а остальные соседи вообще одинокие бабульки, которые бояться любого шороха, сидят тихо и не высовываются . Предлагаем нашей бабушке переехать, а она не понимает, почему должна переезжать из квартиры, в которой прожила почти всю свою жизнь из за безнравственного поведения этих (от себя добавлю) нелюдей.

Есть ли возможность с этим бороться? Чтобы обошлось без плачевных последствий? Разговаривать с ними уже страшно, полиции самой даже по ходу страшно или считают что бестолку. Какие документы и доказательства нужно собрать, чтобы их хорошенько оштрафовать или выселить? За такие долги же им уже давно положены какие-то действия в аресте имущества и т.д.

из статьи:”Шуметь соседи имеют право только с 7.00 до 23.00, так как это время не является ночным временем (ст. 1 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42 О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве).”

Теперь внимание! Папам! Это работает ТОЛЬКО в городе Москве.
По всей (Всей, Карл!) остальной России это закон не может быть применён, о чем мне любезно сообщили в отделении полиции, когда наша администрация продала бомбоубежище под нашей сталинкой (это отдельная тема, как помещение не являющееся нежилым фондом, и могущее принадлежать только министерству обороны, или МЧС сначала переводится в обход всех правил в нежилой фонд, а потом продаётся).
И новый собственник этого бомбоубежища нанял бригаду, которая три месяца, включая ВСЕ новогодние и Рождественские праздники и ВСЕ выходные выносила Капитальные перегородки, в обход всех СНИПов.
И прекратить это хоть на полдня возможно было только нанеся визит этим шабашникам с матами и угрозами.
Благо были гастарбайтеры, жили там, где работали, и боялись ещё местных ментов, которыми и грозили. А их прораб по выходным квасил, и на объекте не появлялся.
Далее. В результате в подвале основалось караоке кафе, с кальянами и ночной музыкой, добивающей до верхних этажей каждую ночь на пятницу, субботу и воскресенье. И полиция, вместо того, чтобы взять за хобот собственника, приходила по вызовам, и тупо топталась под дверью. Заведение изначально было закрытым, и работало с клиентами только через ВК. заранее собирались, закрывались, и гудели всю ночь.
Попытки вызвать гостехнадзор для замера шума упирались в отписки,обращение в администрацию и в полицию тоже кончалось пустыми бумажками.
Два года писали регулярно во все инстанции , собирали подписи с требованием выселить это безобразие, восстановить первоначальную архитектуру дома, разобраться с незаконным выводом бомбоубежища в нежилой фонд. Все мимо кассы. При этом на пятом у нас жил бывший чиновник, имеющий связи и ходы, и активно пытающийся их использовать, подключая юристов из своей компании.
И пока хозяин помещения не разругался вдрызг со всей администрацией, и не ушел в глубочайший запой, так мы ничего и не смогли добиться. Слава богу совсем недавно прикрыли за неуплату налогов, и счетов за свет и воду.
И всё это было не глухой глубинке, а в Мытищах, откуда я в Москву по молодости пешком по железке неоднократно доходил.

“Для того, чтобы шумные соседи вели себя тише, вызовите полицию и потребуйте составить протокол об административном правонарушении”.

Извините, но это совершенно бессмысленный совет, абсолютно формальный и никак не помогающий в реальности.
Скорее всего, те, кто решат ему последовать, споткнутся уже о проблему №1:
– Полиция ехать откажется. Или пообещают приехать “когда будет свободный наряд”. И, действительно, приедут под утро, часа через 3-4 после вызова, когда утомившиеся от дебоша соседи уже будут спать.
Если вам повезет, и по неведомой причине наряд согласится приехать сразу, вас ждет проблема №2:
– Соседи откажутся открывать полиции дверь. А протокол полиция составлять не будет, мотивируя это тем, что правонарушение незначительно и уже устранено (а оно ведь уже устранено, после звонка в дверь музыку выключили, чтобы снова включить ее минут через 20, когда наряд уедет). Снова будете вызывать через полчаса? Тогда см. пункт №1.

В общем, извините, но статья – не честная. Стоило бы в конце добавить, что все написанное – чистая теория, а на практике “Бороться с соседями, не выходя за рамки Уголовного кодекса” попросту НЕВОЗМОЖНО.

Как подать в суд на соседей: помощь юриста и судебная практика

Сложно переоценить важность того, чтобы вашими непосредственными соседями являлись законопослушные и порядочные люди. При отсутствии проблем можно и не задумываться об этом – но как только по соседству поселяется нарушитель порядка и норм проживания в многоквартирном доме – сразу становится очевидным, как важен покой и соблюдение законности, которые теперь стали проблемой. Судебная практика по спорам между соседями показывает, что причин для конфликтов может быть множество. И, зачастую, многие пытаются решить проблему самостоятельно, заводя и без того сложную ситуацию в тупик. И в результате, не остается ничего лучшего, как подать в суд на соседей.

Судебная практика по спорам между соседями

Решение споров между соседями в порядке суда занимает огромную часть гражданских процессов. Разногласия и споры с соседями могут иметь разные причины и отправные точки для конфликта. Очень часто прежде нормальные отношения оказываются испорченными, если по вине одного из соседей нанесен ущерб имуществу другого – затопление или пожар, несущественные ДТП во дворе – когда один автовладелец задел машину другого и т.д. Ситуация здесь усугубляется тем, что не все вовремя фиксируют и факт происшествия, и размер ущерба. Надеясь на порядочность соседа и на то, что он “никуда не денется”, поскольку живет рядом – люди устно договариваются о добровольном возмещении ущерба при ДТП, ремонте и т.д. И зачастую обещания так и остаются словами, а решение споров между соседями через суд уже бесполезно, так как прошло много времени.

Не всегда спокойная жизнь бывает нарушена материальным ущербом. Конфликт может начаться из-за того, что кто-то из соседей постоянно нарушает тишину – делает ремонт или приглашает шумные компании, например. В этом случае можно подать в суд на соседей за шум. Или любители животных не имеют чувства меры и заводят собак и кошек в огромных количествах, выгуливают их на детских площадках и газонах и т.д.

Если вы проживаете в частном доме, то могут возникнуть споры о границах земельного участка, что происходит довольно часто. Нередко такие конфликты заканчиваются трагически, особенно, если отношения между соседями сложились не очень хорошо.

Вашим соседом может оказаться человек с психическим заболеванием – это может представлять прямую угрозу, если он агрессивен, может нести скрытые угрозы пожара, затопления и прочих проблем, если человек не оценивает последствия своих действий. Если затопили соседи, юрист помогает взыскать средства за ремонт.

Незаконная установка оборудования и подпольное производство на дому, сомнительные компании и просто крайне нечистоплотные соседи – сложно перечислить все, что способно испортить жизнь даже в собственной отдельной квартире. Если же вы проживаете в комнате, и вам не повезло с соседями по коммунальной квартире – жизнь может стать невыносимой, ведь вы вынуждены пользоваться общими кухней и ванной, встречаться с соседями почти каждый день.

Попытки привлечь участкового не всегда дают результат, – во-первых, они не любят заниматься такими “мелочами”, а во-вторых, на момент приезда полиции факта нарушения может не быть или вам сложно будет доказать его. Даже если вы напишите заявление, то вероятность отказа в возбуждении дела будет минимальной. Если же его и будут рассматривать, то скорее всего соседи будут просить уладить дело мирным путем, а иногда этот факт еще больше осложняет отношения. Чтобы не доводить и без того трудную ситуацию до тупика, вам не останется ничего другого, как забрать заявление из полиции, что и делается в большинстве случаев.

Обращение к юристу в случае возникновения любых конфликтных ситуаций поможет вам защитить себя и принять меры в самые кратчайшие сроки. Специалист разъяснит, как подать на соседей в суд, и что делать, если соседи замучили судами.

юрист по жилищному праву

Бесплатная консультация юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по спорам с соседями

Как обратиться в суд на соседей сверху

Судебная практика по спорам между соседями отличается разнообразием не только причин конфликта, но и принятыми решениями. Как правило, существует несколько наиболее распространенных вариантов, когда решение споров между соседями заканчивается судебным разбирательством, иногда вплоть до возбуждения уголовного дела. Рассмотрим их подробнее в виде вопросов, которые чаще всего задают юристам.

  • Я затопила соседей, как выиграть суд? Первым делом, следует понять, что решение проблемы можно не доводить до суда. Закон предусматривает обязательную процедуру досудебного урегулирования конфликта. Сразу же после происшествия необходимо спуститься в квартиру, пострадавшую по вашей вине, и оценить ущерб. Затем предложить соседям устранить недостатки за ваш счет, или компенсировать нанесенный урон. Сумму ущерба обязательно нужно обговорить сразу, и лучше зафиксировать договоренность в письменном виде. Если юрист слышит вопрос: я затопила соседей, как выиграть суд, то это не всегда означает, что мирным путем договориться не удалось. Нередко виновники происшествия попросту пытаются избежать ответственности. Однако закон говорит о том, что выплатить компенсацию все же придется.
  • Как подать в суд на соседей за шум? С этой проблемой справиться гораздо легче чем кажется. Ведь законодательство четко устанавливает не только время, после которого нельзя нарушать тишину, но и пределы допустимого уровня звука. Перед тем, как подать в суд на соседей за шум, необходимо собрать доказательства, что такое нарушение имело место. Для этого можно вызвать участкового, чтобы тот зафиксировал факты нарушений, можно заручиться свидетельскими показаниями, и т.д. Более подробную информацию о том, как подать в суд на соседей за шум, можно получить у юриста.
Читайте также:  Отказ в аттестации на высшую категорию

Решение споров между соседями часто заканчивается после переговоров, когда одной стороне удается найти слова, чтобы убедить другую сторону. Поэтому перед тем, как обратиться в суд на соседей сверху, попробуйте просто поговорить с ними. Если же это не принесет желаемого результата, то тогда можно подавать иск.

То же самое можно посоветовать и тем, кого соседи замучили судами. Постарайтесь выяснить причины негативного отношения к вам, пойти на какие-то взаимные уступки и компромиссы, то есть договориться мирным путем. В большинстве случаев такое решение споров между соседями приносит свои результаты.

Споры с соседями услуги юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по телефону

Помощь юриста

Позвоните юристу, чтобы знать, как правильно действовать в следующих случаях:

  • Если вы стали виновником затопления или вас затопили соседи: юрист подскажет, как правильно задокументировать происшествие, как адекватно оценить ущерб, чего нужно требовать от представителей коммунальных служб и т.д. Даже если вы уверены, что уладите все миром – правильное оформление документов очень важно и может очень выручить вас в будущем.
  • Вы получили любой другой ущерб по вине соседей (или же вы причинили такой ущерб, но требования соседа несоразмерны по сумме) – специалист поможет сделать независимую оценку и выявить истинного виновника, зафиксировать обязательства для добровольного устранения проблемы и т.д.
  • Ваши соседи нарушают тишину и санитарные нормы, и это доставляет вам неудобства, но ваши призывы к тишине и порядку не действуют. Подать в суд на соседей за шум и выиграть дело поможет юрист.
  • Вы подозреваете незаконное проживание или деятельность по соседству и хотите, чтобы уполномоченные органы осуществили проверку.
  • Если соседи замучили судами, а веских оснований для этого не имеется, юрист подскажет, как поступить в подобной ситуации, и избавиться от притязаний.

Юрист подскажет вам, что вы можете сделать самостоятельно и при помощи участкового, какие еще инстанции можно привлечь для урегулирования конфликта и как быть, если они бездействуют или отказывают вам в помощи. При необходимости возмещение ущерба и наведение порядка на территории вашего проживания можно осуществить через суд. Судебная практика по спорам между соседями довольно разнообразна, но все подобные дела выигрывают, как правило, те граждане, которые обращаются за помощью к специалистам.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать Задать вопрос юристу

Как грамотно решать конфликтные ситуации с соседями в разных случаях

Конфликты бывают поверхностные и серьезные (с глубокими последствиями), острые и хронические.

У разных конфликтов отличаются и алгоритмы их разрешения. Но все их объединяет одно условие – необходимость договориться, решить проблему мирным путем: без угроз, запугивания и, тем более, рукоприкладства и порчи имущества.

В нашей статье мы рассмотрим разноуровневые категории конфликтов и предложим советы по их разрешению.

Представляем рейтинг конфликтов относительно поводов для их возникновения.

Нарушение тишины и спокойствия

Этот повод для конфликта составляет 30% от числа всех спорных вопросов между соседями.

Громкая музыка или просмотр телевизионной программы на повышенной громкости, ремонтные работы, крики и шум, даже детский плач могут идентифицироваться как нарушение:

  • Санитарных норм – в дневное время;
  • общественного порядка и спокойствия, охраняемого законодательством – в ночное время.

Чтобы утихомирить шумных соседей, которые не реагируют на многократные просьбы и призывы, необходимо обратиться к представителю правоохранительных органов для составления соответствующего акта.

Для этого требуется вызвать участкового и составить заявление о привлечении к административной ответственности нарушителя спокойствия. Если вызовы повторяются, вероятность привлечения увеличивается. Это чревато штрафом. Если изменения в поведении не происходят, то можно инициировать вопрос о конфискации, например, аудиоаппаратуры как источника акустического дискомфорта.

Труднее всего избавиться не только от шумного, но и неприличного поведения пьющих соседей.

Это долгий путь, который должен иметь серьезные основания. Для этого требуется:

  • Фиксировать все обращения к участковому.
  • Получить заключение «Роспотребнадзора» о превышении допустимого уровня шума.
  • Оформить обращение в районную администрацию о принудительном выселении нарушителей.

Аварийная ситуация

Этот повод для конфликта составляет 25% от числа всех спорных вопросов между соседями. Самые распространенные аварийные ситуации связаны с затоплением.

Аварийному затоплению наиболее подвержены жильцы домов, построенных в 50-60 годах прошлого века, с устаревшей и часто поврежденной гидроизоляцией.

Собственник жилья несет ответственность за содержание квартиры в надлежащем состоянии, включая все инженерно-коммуникационные сети и оборудование, и обязан следовать правилам эксплуатации собственной квартиры и общедомового имущества с учетом прав и интересов соседей.

Действия при обнаружении затопления квартиры:

  1. Обесточьте квартиру в целях защиты от короткого замыкания с помощью автоматического выключателя на электрическом щитке.
  2. Как можно быстрее выясните причину затопления: к примеру, соседи сверху забыли выключить кран или, если ваша квартира находится на верхнем этаже, дождевая вода скопилась на чердаке и протекает.
  3. Если не имеете возможности устранить причину самостоятельно, вызывайте аварийную бригаду ЖЭКа и обязательно возьмите у них документ, подтверждающий их посещение с указанием номера бригады, ФИО, контактных телефонов и даты.
  4. Самостоятельно произведите фото или видеосъемку всех повреждений и, по возможности, источника протечки в соседской квартире, желательно с фиксацией времени.
  5. После устранения причины протечки вызывайте комиссию из ЖЭКа.
  6. Привлеките других соседей в свидетели последствий аварийного происшествия.
  7. После визита комиссии у вас должен на руках появиться “Акт о затоплении вашей квартиры”.
  8. Обратитесь в агентство по оценке ущерба. Пригласите эксперта спустя несколько дней после аварийной ситуации, чтобы все последствия успели проявиться, ведь вода могла еще задержаться между перекрытиями. Все повреждения должны быть отражены в “Заключении оценщиков о размерах причиненного ущерба”.
  9. Следующим действием может быть приглашение бригады работников для составления плана ремонтных работ по устранению последствий и сметы предстоящих расходов.

Для возмещения причиненного ущерба при затоплении квартиры необходимо представить следующие документы:

  • Акт, подтверждающий затопление квартиры;
  • Заключение независимого оценщика о размерах причиненного ущерба;
  • Смету восстановительных работ.

Что нужно знать, если вы виновник затопления

  1. В качестве возмещения с вас не имеют права требовать больше размера фактического ущерба.
  2. Вы должны проконтролировать составление и “Акта о затоплении”, и “Заключения об оценке ущерба”. Согласуйте время посещения представителей ЖЭКа и независимого оценщика. Документы могут быть оформлены в вашем присутствии.
  3. Проведите собственную фото и видеосъемку всех последствий затопления непосредственно после аварийной ситуации.
  4. Если пострадавшая сторона блокирует доступ к затопленному помещению – это является нарушением и идентифицируется как недобропорядочное поведение, имеющее целью материальное обогащение.

Борьба за парковочные места

Этот повод для конфликта составляет 20% от числа всех спорных вопросов между соседями.

Методы борьбы не должны быть противозаконными и неадекватными, иначе правонарушителем порядка будете уже вы.

Ни в коем случае нельзя делать следующих ошибок: бороться путем совершения прямых действий против соседа, живущего в вашем или соседнем подъезде, таких как драка или умышленное повреждение поверхности его автомобиля.

Огораживание территории является незаконным и относится к числу правонарушений, за совершение которых полагается штраф.

Ваши действия должны быть правомерными и организованы юридически грамотно:

  • Произведите фотосъемку номеров автомобиля нарушителя;
  • обратитесь с жалобой в префектуру округа и в районное отделение УВД. К жалобе обязательно приложите фотографии.

Также к правонарушениям, за которые полагается штраф, относятся следующие неправомерные действия автовладельцев во дворе:

  • Мойка автомобиля;
  • ремонт автомобиля;
  • слив масла и бензина;
  • простой транспортного средства с включенным двигателем.

Вам необходимо:

  • Произвести фото или видеосъемку правонарушения;
  • вызвать полицию и составить “Протокол о фиксировании правонарушения”.

Нецелевое использование помещений

Этот повод для конфликта составляет 15% от числа всех спорных вопросов между соседями.

Также если ваши нерадивые соседи используют часть общего пространства в подъезде для хранения крупногабаритных предметов и вещей (коляски, велосипеда, даже скутера или мотоцикла). Этот спорный вопрос необходимо вынести на общее собрание жильцов дома.

Без разрешения остальных жильцов, согласованного на собрании, осуществлять любые действия по использованию территории совместного пользования неправомочно.

А за использование общей территории для хранения скутера или мотоцикла предусмотрен штраф в качестве административного наказания за нарушение норм пожарной безопасности.

Домашние питомцы

Этот повод для конфликта составляет 10% от числа всех спорных вопросов между соседями.

На данный момент количество домашних питомцев не ограничивается нормами и законами. Поэтому жаловаться имеет смысл только на те последствия содержания животных, которые мешают спокойному и комфортному проживанию: громко лает собака, особенно в ночное время, неприятный запах, грязь и антисанитарные условия в подъезде или соседней квартире.

Обращаться с жалобой следует:

  • В ЖЭК;
  • в жилищную инспекцию;
  • к участковому с последующим составлением Протокола.

По закону запрещается выгул собаки без намордника возле дома, на детских и спортивных площадках, также содержание животных на балконах и чердаках.

Нарушение санитарно-гигенических правил

Еще несколько не рейтинговых, но распространенных поводов для конфликтов.

Курение на лестничной площадке

Существует запрет на курение в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов.

Соседский мусор на лестничной площадке

Если эта ситуация систематически повторяется, принимайте меры. Следует начать с мирных действий психологического характера:

  • Постучать в дверь соседей и в доброжелательной форме напомнить о пакете с мусором за дверью: «Добрый день! Вы, наверное, забыли, что ваш мешок с мусором остался за дверью?»;
  • наклеить объявление, содержащее призыв не мусорить на лестничных площадках.

Большинство людей опасается публичной негативной огласки, поэтому афиширование проблемы через объявление должно сработать. Но если нет, тогда пора писать заявление в полицию про нарушение санитарно-гигиенических правил пользования жилыми помещениями. Следующий шаг – обращение в прокуратуру.

Далее подведем итоги и обобщим информацию для разных поводов и уровней конфликтных ситуаций между соседями.

Начните с себя

Для начала учимся не доводить спорные ситуации до уровня конфликтов. Основные правила:

  • Будьте инициатором по-настоящему «соседских» отношений. Не отзывайтесь о соседях грубо и несправедливо «за глазами», всегда приветствуйте их при встрече. Юмор – самый короткий путь к выстраиванию добрых отношений.
  • Будьте сами внимательным, отзывчивым соседом.
  • Познакомьтесь с соседями поближе. Не обязательно заводить дружеские взаимоотношения, но доброжелательное и приветливое общение – это залог добрых «соседских» отношений.
  • Найдите точки пересечения интересов. Вас могут сблизить:
  1. Ваш однородный социальный уровень, недаром вы живете в одном доме;
  2. Покупки в одном супермаркете шаговой доступности;
  3. Схожие индивидуальные привязанности: к примеру, любовь к собакам, котам, цветам, рыбкам, автомобилю;
  4. Одинаковые индивидуальные занятия: социальные сети, вязание, шитье, садоводство.

  • Не позволяйте себе того, что не приемлите по отношению к себе.
  • Прислушивайтесь к просьбам соседей.
  • Продемонстрируйте образец желаемых отношений. К примеру, если вы планируете изредка проведение шумных вечеринок, предупреждайте об этом заранее. И вы тогда можете ожидать ответных аналогичных «шагов навстречу».
  • Не будьте предвзяты. Претензии не должны носить избирательный характер и относиться только к тем соседям, которые вам не симпатичны.
  • Принимайте спокойно претензии в свой адрес. Если они справедливы и адекватны – исправляйтесь. Если же они необоснованы, тогда вам не следует обещать их выполнение и, конечно, не стоит реагировать эмоционально. Ваш ответ может быть примерно таким: «Ваша просьба услышана. Я разберусь с тем, что происходит на самом деле».

Если поводы для разногласий все-таки возникли, не переводите отношения в разряд конфликтных и агрессивных, не принимайте скоропалительных решений.

Нерадикальные способы решения

Стараемся разрешить конфликты мирным путем:

  1. Впервые донесите свои пожелания в виде вежливой просьбы. Только при игнорировании ваших обращений проконсультируйтесь с адвокатом, а в некоторых случаях прибегните к вызову полиции.
  2. Не говорите о вине соседей, иначе добьетесь ответных защитных слов и действий. Обходитесь без риторических вопросов: «Зачем вы так поступаете?», «У вас совесть есть?» Расскажите о своих чувствах, ощущениях и проблемах, к которым могут привести возникшие конфликтные ситуации. К примеру: «Не могу уснуть от шума, у меня ранний подъем, буду плохо себя чувствовать. Могли бы слушать музыку не громко?»
  3. Говорите по существу, прямо, не косвенно и не общими фразами.
  4. Никогда не угрожайте.
  5. Старайтесь находить компромиссное решение. Не выдвигайте нереальные или труднодостижимые требования. К примеру, реально повлиять на соседей, которые постоянно шумят, в вопросе соблюдения норм тишины в ночное время, но неразумно рекомендовать им усилить звукоизоляцию квартиры. Обдумайте и предложите собственный вариант решения проблемы, а не только предъявляйте претензии.
  6. Если ваши отношения перестали быть добрососедскими, и вы не можете выразить все свои просьбы и пожелания в устной форме, сделайте это в письменной форме в виде записки. Письменное обращение не передает эмоции, поэтому будет воспринято адекватнее.
  7. Отделите первостепенные проблемы от второстепенных. Распределите их по важности и необходимой скорости принятия решения. Также решите для себя следующее: какие вопросы могут перестать быть спорными – с ними вы сможете смириться в целом или на каких-либо определенных условиях. Договаривайтесь только о главных и первоочередных проблемных вопросах.
  8. Предложите свою помощь в решении всей проблемы или какой-то ее части. К примеру, подвезти до мастерской или оформить вызов мастера.
  9. Только не предлагайте денежное участие в решении проблемы. Не увеличивайте трещину в ваших отношениях, подчеркивая разный уровень финансовых возможностей.
  10. Доведите вместе начатое дело до конца. Не подгоняйте ежедневными напоминаниями, но если и через несколько недель с их стороны ничего не предпринимается – напомните, затем активизируйте свое участие.
  11. Не думайте о соседях заведомо плохо. У них могут быть уважительные причины, не позволяющие вовремя удовлетворить вашу просьбу.
  12. Если дело сдвинулось с «мертвой точки» и изменения произошли – выразите признательность соседям, можно даже в виде ничем не обязывающего символического подарка.
  13. Будьте снисходительны, если вам удалось договориться по спорным вопросам. Например, если получилось успокоить шумных соседей, то с пониманием принимайте редкие шумные мероприятия, поводом для проведения которых является важное событие.
  14. После решения проблемы продолжайте выстраивать добрососедские отношения.

Если же после всех ваших доброжелательных обращений и просьб соседи продолжают их игнорировать, вы имеете полное право переходить к более радикальным мерам воздействия.

Вынужденные радикальные меры

Радикальные меры предпринимаются только в случае, когда все варианты мирно договориться исчерпаны. Они займут немало времени и сил, а отношения разладятся окончательно.

  • Соберите подтверждающие доказательства: фото ущерба, видео или аудиозапись нарушений.
  • Ознакомьтесь с законодательством и идентифицируйте нарушение, его категорию и меру ответственности.
  • Оформите вызов или официальное обращение – жалобу или заявление – в соответствующую службу:
  1. К участковому;
  2. В полицию;
  3. В ЖЭК;
  4. В жилищную инспекцию;
  5. В санэпидстанцию;
  6. В районное отделение УВД;
  7. В префектуру округа;
  8. В агентство по оценке ущерба.

  • Воспользуйтесь услугами адвоката – это значительно ускорит процесс, но потребует затрат.
  • Заручитесь поддержкой других соседей солидарных с вами в этом конфликтном вопросе, но только если они также являются пострадавшей стороной.

Коллективное заявление или жалоба не только должна иметь больший вес в соответствующих инстанциях, но и может изменить отношение нерадивых соседей к существующей проблеме.

Заключение

В любом частном конфликте есть составляющая вины обеих сторон: одна сторона допустила ряд ошибок, другая не смогла правильно и корректно выразить свое недовольство, не доводя до публичных ссор и официальных разбирательств – до радикальных действий.

Учитесь договариваться, идти на компромиссы, выстраивать добрососедские отношения, и тогда вам будет легко решать любые спорные вопросы неагрессивными мирными способами – по-соседски.

ЮЛИЯ ИВАШУТКИНА, специально для Evrikak.ru

Видео к материалу

Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Ссылка на основную публикацию