Ликвидация залива квартиры

Независимая оценка ущерба квартиры после залива в ExCompany г. Балашиха

Установить виновника аварии, получить от него справедливую компенсацию, провести ремонт в поврежденных помещениях, не потратив семейных средств, поможет оценка ущерба от залива квартиры от профессионалов ExCompany. В наши задачи входит не только составление акта о реальной стоимости нанесенного вреда, но и максимальное содействие клиенту в достижении его целей. Сотрудничество с нами предлагает заказчику ряд преимуществ:

  • полная легитимность: составленное экспертное заключение является официальным документом и принимается в судах всех инстанций на протяжении 6 месяцев после оформления;
  • предоставление услуг г. Балашиха: подробности о вызове эксперта по вашему адресу вы можете уточнить по контактному телефону компании;
  • команда высококлассных экспертов: каждый специалист, работающий у нас, опытный профессионал, проводящий комплексную оценку квартиры после залива;
  • защита интересов в суде: для полной сатисфакции недостаточно предоставить акт, важно выиграть судебное разбирательство, и мы готовы помочь в этом.

Прямо сейчас вы можете заказать независимую экспертизу квартиры после залива или оставить заявку на предварительную бесплатную консультацию.

Позвоните нам:
8 (499) 685-12-59

Расскажите о нас:

Формирование цены на независимую экспертизу после залива квартиры

Наша компания стремится сделать высококлассные услуги экспертов доступными широкому кругу лиц. Поэтому мы сформировали лояльную ценовую политику и предлагаем простую и понятную схему тарификации услуг. Расценки зависят от количества комнат. В окончательную стоимость включен полный спектр работ, связанных с оценкой стоимости ремонта квартиры после залива, включая выезд оценщика по нужному адресу, подготовку актов и расчетов, передачу полного комплекта документов клиенту.

Заключение составляется на основании проведенной экспертизы и учитывает:

  • затраты на закупку новых конструкционных и отделочных материалов;
  • стоимость проведения восстановительных работ (наем рабочей силы);
  • расходы на генеральную уборку и утилизацию строительного мусора;
  • затраты на доставку стройматериалов.

Поэтому подготовленный отчет отражает реальную ситуацию и позволяет получить компенсацию, достаточную для покрытия ущерба. Для проведения экспертизы по заливу квартиры от собственника потребуются правоустанавливающие документы, паспорт и бумаги из БТИ, чеки и счета, устанавливающие стоимость поврежденного имущества, его фотографии (не обязательны).

Отправьте нам для расчета онлайн или бесплатной консультации любые документы для предварительной экспертизы (фото, акты и т.д.)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?

Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:

  • Устраните причину затопления.

Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.

  • Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.

Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.

  • Установите причину затопления.

Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.

  • Составьте акт о заливе квартиры.

Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.

  • Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.

Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.

Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария
Читайте также:  Сдача комнаты в коммунальной квартире мужем собственника

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Независимая оценка ущерба после залива квартиры в Балашихе

Затопление жилой недвижимости является одной из наиболее распространенных причин повреждения, как помещения, так и движимого имущества — мебели, бытовой электроники, предметов быта. Протечка может случиться из-за неисправности инженерных коммуникаций, халатности жильцов верхних этажей или по вине сотрудников управляющей компании. Но какова бы не была причина, важно выполнить профессиональную оценку квартиры после залива. Только так можно понять, насколько велик ущерб, и правильно рассчитать сумму, необходимую для восстановления объекта недвижимости.

В каких случаях требуется оценка ущерба от залива квартиры?

Важно понимать, что собственник поврежденного помещения не всегда способен адекватно оценить урон, причиненный водой. В то же время виновник происшествия нередко несет чрезмерные затраты, поскольку испытывает чувство вины. Именно поэтому оптимальным решением становится приглашение независимого эксперта по оценке ущерба от залива квартиры и составления отчета о рыночной стоимости ущерба, причиненного помещению.

Помощь квалифицированных специалистов-оценщиков востребована в тех ситуациях, когда:

  • люди или организации, ответственные за происшествие, отказываются от компенсации расходов на восстановление помещения;
  • страховщики намеренно или из-за ошибок в расчетах занижают сумму страховой выплаты;
  • повреждения квартиры и имущества от залива слишком обширны и вы не можете самостоятельно выполнить оценку ущерба и определить стоимость восстановления;
  • соседи требуют необоснованно большую компенсацию за причиненный вами ущерб.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры в Балашихе

Вид оценкиСтоимостьОставить заявку
Оценка 1-2 комнатной квартиры от заливаот 8000 рублейОставить заявку
Оценка 3-х комнатной квартиры после заливаот 8000 рублейОставить заявку
Оценка помещенияот 8000 рублейОставить заявку

Каким образом выполняется оценка ущерба после залива квартиры?

Одним из наиболее важных этапов оценки ущерба от залива является осмотр пострадавшего помещения, в процессе которого выявляется весь объем повреждений, а также требуемых восстановительных работ. Эксперт составляет акт осмотра жилой недвижимости, в котором указывается, какие материалы применялись для отделки каждого пострадавшего помещения и степень их порчи. Все повреждения фотографируются для последующего использования в оценке и расчете стоимости восстановления квартиры после залива.

В своей работе представитель независимой экспертно-оценочной компании руководствуется действующими строительными нормами и правилами, а также законодательными требованиями. Помимо этого при оценке повреждения квартиры вследствие залива учитываются рыночные расценки на материалы и ремонтно-восстановительные работы, необходимые для устранения последствий происшествия.

Кроме того, когда при заливе страдает мебель, в процессе независимой оценки ущерба учитывается стоимость ее восстановления, если это экономически целесообразно. Если же имущество не подлежит восстановлению, в отчет включается рыночная стоимость аналогичных предметов обстановки с учетом их износа.

Что необходимо для оценки квартиры и взыскания компенсации после залива?

Для выполнения экспертизы жилой недвижимости необходимо подготовить:

  • Правоустанавливающие документы. Это может быть свидетельство о праве собственности, договор аренды и пр.
  • Поэтажный план и экспликация. Непосредственно при оценке квартиры документация не требуется, но если в дальнейшем вы планируете обратиться в суд, следует убедиться в том, что технические бумаги имеются на руках и не пострадали от залива.
  • Акт осмотра. Составляется представителями управляющей компании для первичной фиксации происшествия.
  • Паспорт собственника. Документ необходим для заключения договора на оказание услуг по оценке ущерба после залива квартиры.
  • Чеки на приобретение имущества (не обязательно). Документы, подтверждающие цену мебели, техники и электроники помогут более точно рассчитать сумму компенсации.

Важно! Если вы заказываете отчет об оценке квартиры для суда, не забудьте указать его стоимость в иске к виновнику залива. Согласно ст. 98 ГПК РФ, услуги эксперта-оценщика оплачивает сторона, ответственная за происшествие.

Почему необходимо обращаться в независимую оценочную компанию?

Примерный объем и сумму ущерба от залива квартиры можно просчитать самостоятельно, однако эта оценка не будет официальной. Ориентировочный расчет не является весомым аргументом в спорах со второй стороной и не рассматривается в качестве доказательства для суда. Поэтому целесообразнее воспользоваться услугами независимой оценочной компании, которая проведет все необходимые действия в соответствии с законодательными требованиями и предоставит юридически значимый отчет об оценке квартиры после залива.

Эксперты ООО «Восток-Центр» обладают многолетним практическим опытом работы с помещениями, которые пострадали от потопов. Специалисты досконально разбираются во всех тонкостях проведения ремонтов различного уровня и применения самых разнообразных строительных материалов. При обращении в нашу компанию вы получите предварительные пояснения и консультации по порядку действий в этой ситуации. Кроме того, при необходимости мы порекомендуем юридическую компанию, которая поможет взыскать компенсацию за ущерб от залива квартиры, в размере, указанном в отчете об оценке. Зачастую участие квалифицированного юриста помогает урегулировать спор в досудебном порядке.

Обратите внимание! Отчет об оценке ущерба от залива квартиры, составленный экспертом нашей компании для суда или досудебного разбирательства, является официальным документом. Он полностью соответствует требованиям законодательства и федеральным оценочным стандартам.

Остались вопросы? Свяжитесь с нашим офисом в Балашихе: +7 (964) 570-96-01, чтобы проконсультироваться со специалистом или вызвать эксперта по оценке ущерба от залива квартиры.

Что представляет собой независимая экспертиза после залива квартиры?

Независимая оценка при затоплении квартиры помогает оценить ущерб в результате затопления. Исходя из отчета, можно узнать стоимость восстановительно-ремонтных работы для покрытия убытков пострадавшим. Оценку лучше доверять только квалифицированным специалистам с опытом работы в этой сфере. Результатом будет определение стоимости для покрытия материального убытка и возмещения имущества.

Оценка ущерба от затопления

Когда необходимо оценивать ущерб от затопления квартиры? Обычно экспертиза требуется при заливе жилья собственника или при заливе чужого имущества. Оценка необходима, если дело будет рассматриваться в судебной инстанции.

Пострадавшая сторона интересуется в экспертизе, так как для нее необходимо оценить материальный ущерб. Стоимость выявленная при оценке помогает покрыть затраты за испорченное имущество. Виновники обычно оценивают ущерб для того чтобы сумма была экономически обоснована.

Как происходит независимая оценка ущерба при затоплении?

  1. Проводится осмотр затопленной квартиры. Это самый основной этап, так как на нем принимается решение по сумме выплат, которая покроет восстановительно-ремонтные работы. Особое внимание будет уделяться мебели, отделке и покрытию. Для того чтобы процедура имела юридическую силу нужно составить акт и подготовиться.
  2. Рассчитывает сумма отделки, техники и имущества. Учитывается стоимость бытовой техники, мебели, напольных и настенных покрытий.
  3. Оценка имущества, которое не подлежит восстановлению, так как некоторая мебель будет окончательно испорчена. Компенсация будет рассчитана по рыночным ценам.

Какие документы необходимы для оценки ущерба?

  1. Копия паспорта клиента.
  2. Акт представителей эксплуатационной службы.
  3. Экспликация поэтажного плана.
  4. Документы на право владения квартирой.

Цены на данную услугу по Москве и регионам

Установление причины заливы по регионам России будет стоить от 20 000 тысяч рублей, в Москве несколько дороже. Если площадь будет превышать 60 кв метров, то оценка будет стоить от 30 000 рублей.

Выезд специалиста по Москве и по Московской области будет стоить от 2 до 5 тысяч рублей. Срок проведения оценки достигает десять дней.

Возможные причины потопа

  1. Разгерметизация водонесущих коммуникаций.
  2. Нарушение гидроизоляции крыш.
  3. Повреждение наружной стены здания.
  4. Повреждение балкона, лоджии.
  5. Халатное отношение жильца.

Брак или неисправности труб, сантехники

Поломка оборудования зачастую может привести к затоплению. Что устанавливает эксперт?

  1. Причину поломки.
  2. Производственный брак.
  3. Правильности установки.
  4. Причину протечки.

Что может быть принято на экспертизу?

  1. Сомнительные изделия в системе водоснабжения и водоотведения.
  2. Изделия, вышедшие из строя.

Проблемы со стояком в доме

При заливе необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Все данные диспетчером должны быть зафиксированы. Факт залива устанавливает представителями управляющей компании, ТСЖ или ЖСК. Представители компании осматривает помещение, и составляют акт. Повреждение в трубах от стояка в сантехнике – причина залива и за них будут отвечать соседи. Если они отказываются признавать вину, то необходимо вызвать независимого эксперта.

Читайте также:  У меня сгорел частный дом

Если повреждено общедомовое имущество, то убытки покрывает управляющая компания.

Об экспертизе квартир в новостройках тут.

Кто и как может решить проблему?

Для начала нужно устранить поток льющейся воды. Если самостоятельно перекрыть нельзя, необходимо обратиться к работникам, которые обслуживают дом. После того как вода отключена нужно перейти к фиксации залива. Первый делом составляется акт. Его регистрирует инженер управляющей компании.

Так же можно пригласить свидетелей. Если стороны не согласны с ущербом потребуется оценка ущерба.

ВАЖНО! Компания должна иметь разрешение на оценочную деятельность.

Куда обращаться в первую очередь?

После потопа необходимо собрать доказательства ущерба. Можно снять последствия потопа на камеру. Доказательства охотно принимаются в судебных инстанциях.

После потопа нужно вызвать сотрудника управляющей компании. Он поможет составить акт о затоплении. Документ оформляется в двух экземплярах, обычно при заполнении присутствует комиссия и очевидцы.

Где заказать — государственные или частные услуги

Независимой оценкой занимаются специалисты оценочных компаний. Организации могут быть частными или государственными. Оценщиком может выступать даже частное лицо. Однако деятельность должна быть регулирована специальным допуском СРО.

Какие есть способы урегулирования споров с соседями?

Лучше решить проблему мирным способом. Обращение в суд будет связано с крупными расходами. Мирное решение будет зависеть от порядочности соседей. Необходимо определить размер ущерба, который будет посилен к выплате другой стороной. Договоренность должна быть установлена на бумаге.

Когда виноваты вы

Затопить квартиру можно и сам собственник. Для начала необходимо определить, что является причиной потопа. Необходимо перекрыть воду для того чтобы не допустить еще большего затопления. После чего нужно проверить сантехнику и отделы коммуникации. Если самостоятельно не получается отключить воду, необходимо звонить в эксплуатационную службу. Сотрудник должен приехать, так как в любом случае он составляет акт.

Самое главное – определить, что стало причиной затопления. Это могут быть изношенные трубы, и в этом случае возмещение убыток перейдет на водоснабжающую компанию. Если виновен гражданин, то необходимо постараться разрешить проблему без подачи дела в суд.

Когда виноваты соседи

Если квартиру залили соседи, то потребуется ремонт окна, дверей, мебели, напольного, настенного покрытия, а так же техники и бытовых предметов.

СПРАВКА! Для начала нужно определить, кто виноват. После этого необходимо полностью отключить электричество в помещении. Это поможет предотвратить короткое замыкание и выход из строя техники. Лучше сфотографировать квартиру.

После того как составлен акт необходимо поставить печати и подписи собственника квартиры. Пострадавшим передается копия. В случае если будет выявлены дополнительные повреждения необходимо повторно вызвать сотрудника аварийной организации.

После вручения акта нужно провести экспертизу и оценить утраченное имущество. На осмотре должны присутствовать виновники происшествия.

Некоторые собственники не хотят решать проблему мирным путем и требуют большую сумму денег в виде компенсации. В этом случае лучше обратиться к оценщикам. Специалист рассчитает стоимость ремонта, и виновнику не нужно будет выплачивать заоблачные суммы пострадавшей стороны.

Что включается в себя акт обследования?

Акт о заливе помещения – самый главный документ, который устанавливает причины и последствия потом в квартире. Этот документ будет составлен эксплуатационной службой.

Общей формы документа нет, однако есть поля, которые обязательно нужно заполнить:

  1. Дата, время составления документа.
  2. Причина затопления.
  3. Виновник;
  4. Описание ущерба.

От правильно составленного акта будет зависеть сумма возмещения средств виновником.

Размер может быть установлен:

  1. В суде.
  2. В досудебном порядке.
  3. При личной встрече.

Ремонт может проводиться виновником происшествия. Если гражданин отказывает возместить убытки, суд отправляет исполнительный лет судебным приставам. Их задача предупредить гражданина, что если он не рассчитается по обязательствам, его имущество будет арестовано.

Чем отличается судебная процедура от внесудебного исследования?

Судебная экспертиза необходима при оценке затопления квартиры. Она назначается судом в рамках рассмотрения гражданского дела.

Почему может потребоваться судебная экспертиза?

  1. Для установки причины.
  2. Для определения стоимости ремонтно-восстановительных работ.
  3. Для оценки объема причиненных повреждений.

Как проводится судебная экспертиза?

  1. Стороны общается в суд, который рассматривает гражданские дела.
  2. Производится подача о ходатайства.
  3. Выносится решение о необходимости проведения экспертизы.
  4. Утверждается организация для оценки убыток.
  5. Выносится решение о назначении экспертизы.


Кто делает и как выполняется для суда?

Потерпевшие должны подготовить весь пакет документов для рассмотрения дела в суде. Что необходимо?

  1. Оценка ущерба от залива имущества из оценочной компании.
  2. Исковое заявление.
  3. Иные документы.

ВАЖНО! Экспертиза будет назначена, если участник происшествия ходатайствовал о проведении экспертизы.

Суд назначает независимую оценку, формулируются вопросы для исследования. Судья может выбрать любую независимую организацию. Сотрудники осматривают поврежденное имущество и выносят решение. Этим занимается судебный эксперт. Исходя из исследования, выносится решение.

Независимая экспертиза помогает только определить виновное лицо и понять, кто будет возмещать ущерб.

Какие в основном вопросы задаются эксперту-оценщику?

  1. Определяется площадь.
  2. Документируется размер участка.
  3. Оценивается испорченное имущество.

Помимо основных вопросов прилагается:

  1. Договор услуг по экспертизе.
  2. Документы, которые используются при оценке ущерба.
  3. Фото, видео материалы.
  4. Опись поврежденного имущества.

Пожар. Есть ли отличия в процессе?

Когда необходимо обратиться к оценщику?

  1. Владелец хочет застраховать имущество на случай возникновения пожара.
  2. Гражданин является виновником и он не согласен с суммой.
  3. Возгорание произошло по причине нарушения работы коммунальной службы.
  4. Сумма компенсации не соответствует ожидаемой.

При оценке необходимое личное присутствие виновника и пострадавшего. Так же нужны определенные документы:

  1. Ксерокопия акта, который подтверждает пожар.
  2. Копия паспорта заявителя.
  3. Копия акта пожарной службы.
  4. Копия документов, которая подтверждает право на пострадавшую собственность.
  5. Копия документов бюро технической инвентаризации.

Что делать в результате залива офиса?

Когда необходима экспертиза по оценке затопления офиса?

  1. Отказ виновника возместить ущерб. Гражданин может отказаться от оплаты не только полной стоимости, но и даже косметического ремонта.
  2. При обращении в суд.
  3. Для получения денежной суммы при возникновении страхового случая. Компания стараются сохранить суммы возмещения, поэтому прежде чем обратиться нужно, провести независимую экспертизу.

Как проводится проведение независимой оценки?

  1. Приходит специалист.
  2. Проводится оценка помещения, фото и видео съемка.
  3. Составляется акт, в котором установлены повреждения и дефекты.

После того как экспертиза проведена в течение трех дней заявитель получает бланк.

Кто в данном случае решает споры: арендодатель или наниматель?

Если имущество было затоплено по причине третьих лиц, то возмещение ущерба будет снято с нанимателя. Споры решаются по договору найма. Если гражданин производит ремонт, то он возмещает убытки по своей вине.

Возмещение ущерба может производиться обеими сторона. Гражданский договор устанавливает собственное соглашение, которые не должно противоречить ГК РФ.

О строительно-технической проверке

Компания устанавливает полный комплекс услуг, который связан с последствием залива:

  1. Устанавливает причина залива.
  2. Оценивается ущерб от залива.
  3. Готовится отчет.

Причинами потопа могут быть:

  1. Проведение некачественного ремонта.
  2. Гидроудар.
  3. Низкое качество материалов на крыши.
  4. Проблема с гидроизоляцией балконов.
  5. Проблема в гидроизоляции швов.
  6. Проблема с канализацией.
  7. Повреждение отопительной системы.
  8. Невнимательность при использовании бытовых приборов и сантехники.
  9. Установка некачественных хомутов.
  10. Самостоятельное вмешательство в систему водоснабжения.

Какие вопросы она решает?

  1. Объем, качество строительных работ.
  2. Определение объема и сметная стоимость работ.
  3. Выявление нарушений технологий оказания работ в процессе строительства.
  4. Оценивается строительно-монтажные работы.
  5. Рассчитывается сметная стоимость затрат для устранения нарушения.
  6. Оценивается качество использования строительных материалов.

В случае залива определяется причина затопления, протечка квартиры или офиса. Специалист определяет состояние водоснабжения и канализации. Устанавливается причина повреждения потолка, стен, здания.

Заключение

Потоп в помещения может стать затратным, если виновником является сам гражданин. За ремонт помещения иногда требуются сотни тысяч рублей. Независимая экспертиза может помочь гражданину сохранить деньги и время. Сотрудники экспертных компаний помогают, если затоплена ваша квартира, вы являетесь виновником потопа, если страховая компания отказывается платить.

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
  • вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
  • составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
  • связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Читайте также:  Выделение доли в частном жилом доме

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • причиненного ущерба;
  • обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

  • если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
  • если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Уборка после затопления домов и квартир

Зная, что делать, когда внезапно затопило квартиру водой, расходы на услуги специалистов и ущерб можно минимизировать. Незамедлительные действия в этом вопросе имеют ключевое значение. Немедленно реагируя на запрос уборки после залива, мы используем современное оборудование, а также методы для быстрого удаления воды. Это позволяет надежно контролировать процесс сушки.

Чтобы максимально защитить себя и свою собственность пока помощь в пути, ознакомьтесь с советами по действиям при затоплении квартиры водой.

Профессионалы GlobalCleaning

  • Предлагаем услуги 24/7
  • Одни из лучших в Москве по уборке после ЗАТОПЛЕНИЯ и ПОЖАРА
  • Устраним последствия любой катастрофы
  • Надежный лидер в индустрии клининга с 2001 года

Проконсультироваться

Мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы

Оценить стоимость

Чтобы оценить стоимость уборки, пришлите нам фото в один из мессенджеров

Затопило квартиру водой? Звоните:

Почему выбирают специалистов ГлобалКлининг?

  • Качественный результат
  • Обученные специалиста
  • Продвинутая технология

Цены на уборку после затопления квартиры

ЗаливОписаниеЦена*
от руб.
Консультация специалистаБесплатно0 руб.
Вынос мусора и испорченных вещеймешок 0,1 куб.м.**90 руб.
Погрузка контейнера 8 куб.м.контейнер2 500 руб.
Удаление водыЦена за кв.м.от 150 руб.
Демонтаж испорченного полового покрытия (1 слой + подложка + плинтус)Цена за кв.м.от 150 руб.
Замеры уровня влаги воздуха и поверхностейот 1 000 руб.
Работа осушительного оборудования (для осушения стен, пола и др.)Цена за ед. в деньот 500 руб.
ОзонированиеЦена за куб.м.от 50 руб.
Комплексная уборка после заливаКомплекс мер, направленный на устранение залива и его последствий. Работаем деликатно. Дополнительно можно заказать обработку стен и потолка для предотвращения появления плесени. Цена указана за 1м²от 300 руб.

* Цены на уборку после залива/затопления могут меняться, в зависимости от ситуации.
** Строительный мешок, либо пластиковый пакет большего объема.

Отзывы

Если приходится иметь дело с затоплением, трудно переоценить важность оперативных мер. Специалист компании ГЛОБАЛ КЛИНИНГ готов решить вашу проблему, задействовав оборудование и технологии, чтобы удалить влагу.

Когда дело касается залива, важны оперативные действия. Специалист компании Глобал Клининг готов ответить на ваш звонок и помочь в вашей ситуации.

На этом этапе убирается основное количество воды из Вашего дома или иных помещений. тщательное удаление воды позволяет ускорить следующий этап работ – просушку, тем самым снижая риск образования плесени и грибка.

После залива помещения дорога каждая минута. Важно как можно скорее осушить и вернуть его, а также пострадавшее имущество, в нормальное состояние. Кроме того, важно защитить здоровье и жизнь людей от негативных последствий затопления.

Очень много популярных строительных материалов, к примеру, гипсокартон, дерево или фанера, пористые внутри и задерживают некоторое количество влаги. Впоследствии из-за скрытой воды неравномерно изменяются размеры материалов, они дают перекос, начинают разрушаться и разбухать, и самое главное, внутри может образоваться плесень или грибок.

Ремонт квартиры после затопления часто затягивается на длительный отрезок времени, что причиняет огромные неудобства. Хорошим выходом из сложившейся ситуации является вызов профессиональной службы, которая поможет произвести оценку ремонта после залива и устранить все последствия потопа с гарантируя результат.

Процесс ликвидации последствий залива квартиры

Каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода, но принципиальная технология остается единой. Шаги, приведенные выше, иллюстрируют наш процесс для типичной ситуации с ликвидацией затопления квартиры.

Ссылка на основную публикацию