Кража в офисе

Воровство в офисе

«Если захотеть одним словом выразить, что делается в России, то следует сказать: воруют», — такую оценку дал в свое время Николай Карамзин нашей стране, посвятив ей немало томов своей «Истории». Не беремся судить, насколько справедливо его высказывание в современных реалиях, но то, что воруют, да немало — бесспорно. И если порой при оценке воровства у государства или работодателя может звучать и снисходительно-одобрительное «не воруют, а возмещают убытки», то пропажа личных ценных вещей в рабочем коллективе может надолго испортить психологический климат.

В конечном итоге это приводит к тому, что помимо рабочих беспокойств, каждый сотрудник вынужден постоянно следить за своими вещами: в обеденный перерыв брать с собой сумку, а даже ненадолго покидая офис — телефон. А кабинет, в случае если вынуждены отлучиться все сотрудники, запирается на ключ. Безусловно, атмосфера постоянного беспокойства о личной собственности не способствует здоровой и продуктивной работе.

Психология вора

Мотивы работника, толкающие на кражу у коллег, могут быть весьма разнообразными. Наиболее распространенным является искушение подобрать то, что «плохо» лежит: оставленным без присмотра кошельком или любой другой ценной вещью. Сильное «хочу» при удобно подвернувшемся случае, низкая саморегуляция и неразвитые морально-этические нормы роднят такого человека в поведении с детьми.

Для некоторых категорий людей подворовывание вполне может приобрести спортивный интерес — «стараться красть мастерски, чтобы никому даже в голову не пришло, что это делаю я». Кстати, клептоманией — психическим отклонением, проявляющимся в навязчивом, внезапно возникающем влечении к хищению вещей — страдают около 0,05% людей во всем мире, а это не так уж и мало. Нередким мотивом может стать затаенная злоба или обида. В этом случае утрата «обидчиком» любимой вещи доставит вору удовлетворение.

Средства профилактики воровства

Чем меньше возможностей украсть будет у потенциального вора, тем лучше. Безусловно, в крупной компании с высоким уровнем текучести кадров и большим количеством посетителей, сотрудники обязательно должны держать личные вещи в запираемых на ключ ящиках стола. И руководство компании подстрахует в том числе и себя от лишних неприятностей, если даст своим работникам такую возможность. Тогда в случае пропажи личных вещей сотрудникам останется винить по большей части только себя. Здесь же можно упомянуть и о пользе личных шкафчиков для вещей сотрудников.

Камеры видеонаблюдения — эффективная превентивная мера для избегания случаев воровства. Как правило, на таких камерах бывают доступны записи последних 12-ти или 24-х часов. Поэтому после инцидента легко будет узнать виновного. Если, конечно, кража совершена в зоне обзора камеры.

Нелишним будет помнить о простых правилах офисной безопасности — встрече курьеров только на ресепшене, а посетителей в переговорной комнате. Ведь легко может случиться, что в краже виноват кто-то посторонний, и взаимные подозрения в коллективе окажутся абсолютно беспочвенными. В правоохранительных органах хорошо известно о целых организованных группах, специализирующихся исключительно на офисном воровстве, когда мошенники под разными предлогами проникают на территорию офиса и прочесывают пустые кабинеты.

Упомянутые выше меры связаны с наиболее доступными техническими способами предотвращения воровства. Однако решающее значение имеет личность каждого сотрудника. При подборе персонала необходимо ориентироваться на иерархию ценностей потенциального кандидата. Обладает ли он самоуважением и четкой позицией при оценке в категориях «плохо-хорошо». В нашем случае важно неприятие сотрудником воровства как нравственный императив, а не только как действие, угрожающее наказанием. Нельзя пренебрегать и анализом трудовой книжки, запросом рекомендаций, наведением справок, если это возможно.

Также стоит обращать пристальное внимание на наличие разного рода зависимостей, в том числе к азартным играм. И если на собеседовании вряд ли можно получить такую информацию, то со временем в коллективе об этих вещах становится известно.

Решительные меры

Если после поисков вещь не нашлась и сотрудник уверен, что это воровство, то необходимо принимать меры. Такую проблему лучше не замалчивать. Зачастую важен сам факт того, что руководство провело расследование: уточнение обстоятельств происшествия, обеспокоенность руководителей и HR-службы, собрание.

«У нас в офисе у коллеги пропал дорогой фотоаппарат. Пропажа была обнаружена только в самом конце рабочего дня, когда почти все уже покинули офис, а значит, проверка сумок на выходе охранником уже не сработала бы, — рассказывает Татьяна Рыкова, менеджер консалтинговой компании.- Эта новость настолько всех потрясла, все мы поняли, что в нашем в коллективе крупные проблемы, раз стали красть вещи друг у друга. Вора не нашли, но попросили руководство поставить камеры. А так вообще очень неприятный осадок остался».

Полиграф

Порой новость о том, что планируется пригласить специалиста для проведения опроса всех сотрудников на полиграфе, заставляет вещь «неожиданно найтись». Эта экстренная мера, надолго может взбудоражить коллектив, но она очень эффективна. Будет хорошо, если эйчар подаст пример всем, первым пройдя проверку.

Куклы

Часто, когда кражи продолжаются, может помочь ловушка, имитирующая кошелек. При ее открытии раздается очень громкий звук, бьет струя краски или на руки попадает специальный трудно смываемый порошок, по наличию следов которого впоследствии легко вычислить вора. Куклу оставляют в поле видимости скрытой камеры или в любом другом месте и периодически проверяют ее сохранность. Главное, чтобы о закладке куклы знало минимальное количество человек.

Надеемся, что Вам не придется сталкиваться со случаями офисного воровства, но полностью гарантировать себя от этого не может ни одна компания. Так что, знать способы профилактики и действия при инцидентах необходимо. И выражение «Кто предупрежден, тот вооружен» приобретает здесь свое актуальное значение.

Совершение кражи на работе, уголовная ответственность работника и правовые последствия

Среди сотрудников предприятия часто встречаются недобросовестные лица, которые хотят присвоить себе имущество компании. И в этом случае, кража на работе становится не только предметом трудовых конфликтов, но и уголовного разбирательства.

При этом не исключено, что итогом станет вполне реальный срок лишения свободы. С другой стороны, хищение на работе может стать несправедливым обвинением.

Тогда уже сотруднику придется доказывать свою правоту не только на следствии, но и в суде. В этом случае на помощь может прийти опытный адвокат, в силах которого решить возникшую проблему.

Если обвиняют в хищении по месту работы, что делать, и куда обращаться

Когда человек считает, что его подозревают в краже несправедливо, то следует поставить перед работодателем вопрос о детальном разбирательстве инцидента. А также следует изложить свои письменные пояснения по существу предъявляемых обвинений.

Свои аргументы необходимо отправить заказным письмом с описью вложения. В этом случае, повысится вероятность того, что они будут приняты во внимание в дальнейшем при расследовании преступления за хищение на рабочем месте.

Следует также проконсультироваться с юристом относительно сложившейся ситуации. Он подскажет линию поведения с администрацией предприятия. Кроме того, адвокат может по конфликту провести переговоры с фирмой, где гражданин трудоустроен.

Сотруднику также важно изучить все документы, подписанные с работодателем. Сюда входят трудовой договор, соглашение о полной материальной ответственности, должностная инструкция. Вполне возможно, что их пункты помогут построить линию защиты.

Подчеркнем, что в любом случае важно письменно донести до руководства компании свою позицию в отношении выдвигаемых претензий.

Хищение на рабочем месте: статья Уголовного кодекса

Как квалифицируется кража с предприятия работником. Подобные действия рассматриваются с точки зрения уголовного права. Но за хищение на работе ответственность предусмотрена и другая.

В число дополнительных санкций входят:

  1. Прекращение трудовых отношений – увольнение по статье п. 7 ст. 81 ТК РФ.
  2. Полное возмещение причиненного ущерба (добровольно или в судебном порядке).

Если кража была мелкой, то работник может ограничиться выговором. Он повлечет за собой пристальное внимание администрации, а также отсутствие премий и других мер поощрения.

Какая предусмотрена статья за воровство денег на работе? Совершение по месту работы хищения может рассматриваться в плоскости одной из двух статей УК РФ.

Так, если собственность предприятия была присвоена тайно, то это рассматривается как кража — ст. 158 УК РФ.

Если же виновник завладел имуществом фирмы на глазах у других ее сотрудников, то это будет уже считаться грабежом. Такое в жизни конечно мало вероятно, но всё может быть. Соответственно, и наказания за данные преступления будут разными.

Кроме того, имеет значение и то, совершено ли хищение в одиночку или же при пособничестве других лиц.

В частности, санкции подразумевают принудительные работы, крупный денежный штраф, арест или лишение свободы. Все будет зависеть от состава похищенного имущества и его стоимости.

Ответственность работника за совершение хищения на работе

Если работник украл имущество организации, какова его ответственность?

Она может быть комбинированная: гражданской, уголовной, административной. Все будет зависеть от того, насколько в финансовом плане пострадало предприятие от действий виновного лица.

Гражданская ответственность

В первую очередь согласно нормам трудового законодательства преступление является основанием для наступления полной материальной ответственности. Она подразумевает возмещение ущерба по действующим ценам.

Итоговое решение выносит суд. Однако не исключено, что стороны могут заключить мировое соглашение. По его условиям сотрудник может вернуть похищенное имущество или предоставить ему равноценную замену.

Административная ответственность

Если совершение по месту работы хищения было незначительным (в пределах 1000 – 2500 рублей), то может наступить административная ответственность.

В рамках нее виновнику грозит штраф, арест на 15 суток или же обязательные работы с определенной продолжительностью. Все санкции прописаны в ст. 7.27 КоАП РФ.

Уголовная ответственность

Устанавливает уголовную ответственность за воровство на работе ст. 158 УК РФ. В ней содержится несколько частей, устанавливающих санкции в зависимости от способа совершения хищения и размера причиненного предприятию ущерба.

Как происходит увольнение за кражу

В случае хищения на производстве работник будет привлечен к дисциплинарной ответственности.

Если был выявлен факт хищения, то возможно увольнение за кражу на работе. Это основание содержит в себе п. 6 ст. 81 Трудового кодекса РФ. Однако для расторжения необходим или приговор суда, либо же постановление об административном правонарушении.

При увольнении работника за кражу делается приказ, и оформляется запись в трудовой книжке. Естественно, что такая отметка, указывающая на увольнение по статье, может негативно отразиться на дальнейшей карьере гражданина.

Расторжение трудового договора не отменяет уголовное наказание за кражу на рабочем месте. Его устанавливает суд своим приговором в отношении виновного лица.

Уволить провинившегося работника является правом, а не обязанностью работодателя. Не исключено, что за незначительное хищение может последовать лишь выговор.

Если произошла кража денежных средств

Кассир или бухгалтер часто становятся причастными к краже финансов предприятия. Деньги присваиваются посредством подделки подписи на чеках, платежных документах.

Какое наказание за кражу в магазине кассиром? В этом случае применяется 158 статья УК РФ за хищение денежных средств на работе, а также ст. 160 УК РФ – Присвоение и растрата. Все зависит от состава преступления.

Чтобы привлечь виновника к уголовной ответственности предприятие должно доказать, что человек имел доступ к денежным потокам.

Например, соответствующие обязанности должны быть обусловлены рабочим местом, должностной инструкцией, положением об оплате труда.

Если сотрудника несправедливо обвиняют в хищении денежных средств на работе, то он должен построить правильную защиту. И в этом помощь окажет адвокат обвиняемого.

В частности, совместными усилиями предстоит выяснить, имел ли работник доступ к финансам, были ли у него полномочия по подписанию денежных документов.

Кроме того, нужно чётко понимать, когда именно произошла пропажа. От этого также будет зависеть построение правильной линии защиты.

Например, если средства похищены из кассы предприятия в то время, когда кассира там не было, то защитник наверняка возьмет этот довод на вооружение.

Могут ли посадить за воровство на работе

Ответ на этот вопрос напрямую зависит от того, в каком размере произошло хищение. Уже упомянутая нами норма УК РФ содержит несколько оснований, по которым суд имеет полное право назначить лишение свободы.

Прежде всего, такая мера применяется в случае, если работник при хищении действовал не один. Кроме того лишить свободы могут и в случае, если кража была сопровождена незаконным проникновением в одно из помещений фирмы. Во всех описанных ситуациях предельный срок лишения свободы может составить 5 лет.

Если ущерб будет значительным (от 250 тысяч до одного миллиона рублей), виновника кражи могут лишить свободы на срок в пределах 6 – 10 лет.

Даже при самой мелкой краже причастное к ней лицо может быть подвергнуто административному аресту в пределах 15 суток.

Как видим, посягать на имущество предприятия не стоит. Если же такая ситуация произошла, поддержка опытного адвоката станет жизненно необходимой.

Автор: Олег Росляков, источник advokat-msk24.ru.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Об авторе

Высшее юридическое образование. Опыт работы более 18 лет. Консультант проекта Адвокат МСК24. Занимается вопросами, связанными с судебными разбирательствами, правонарушениями, находящимися в юрисдикции ОВД и прокуратуры.

Добрый день! У нас в компании произошла кража денежных средств из кассы, наемным кассиром из другой фирмы. Когда кассир пришёл, я не позвонила в компанию и не удостоверилась, действительно ли этот кассир должен у нас работать (хотя то что я должна звонить и уточнять нигде не прописано). В результате данный сотрудник похитил дневную выручку.

После исчезновения сотрудника с деньгами позвонила в компанию откуда он пришёл, оказалось, что данный сотрудник уволен 2 месяца назад. Заявления по факту хищения в полицию написано начальником СБ. Руководство нашей компании требует что бы я внесла недостачу, как материально ответственное лицо. Видео хищения так же есть. Как мне быть дальше?

Добрый день. Я работала не официально в магазине двери. Мои работодатели хотят подать на меня заявление о краже в полицию. Я продавец принимала заказы, общалась с покупателями, деньги отдавала им. Касса и журнал продаж черная. Они утверждают, что я им деньги не отдавала, а присвоила себе и покупатели это подтвердят, это их слова, что мне делать?

Читайте также:  Основания для исключения из списка участников Подпрограммы “Молодежи доступное жилье”

Здравствуйте я работал официантом в ресторане. Мне обвиняют в хищении. Якобы у них все снято на видео. Я в принципе не отказываюсь факт хищения был. Хищение оценивается где-то 6000р. Они заставили меня написать заявление за последний месяц. И удержали зп полностью. Трудовая книжка у меня на руках. Могут ли они обратиться в полицию и что мне может грозить? И законно ли не выплачивать зп полностью?

Знакомая днем на работе в большом магазине нашла в служебном туалете телефон (туалет практически постоянно открыт, сотрудники сами его забывают закрывать, теоретически, в этот туалет могут войти и посетители магазина, что было неоднократно), забрала себе, так как растерялась и не знала, что с ним делать. Никакого инструктажа на этот счет проведено не было, так как она сотрудница не самого магазина, а подрядной организации.

Телефон никто не искал, по громкой связи сообщений о потерянном телефоне не было. Работала до 23-20, в районе 12 ночи с минутами, уже дома, включила телефон, чтобы посмотреть телефонную книгу и попробовать найти владельца. Телефон был заблокирован. Никакого вреда телефону причинено не было, свою сим-карту не вставляли, телефоном не пользовались (телефон был уже изношенный, с побитым стеклом).

С утра ушла на работу, телефон забрал муж, чтобы после работы отвезти его в полицию, так как она сама работала опять допоздна и не могла уйти с работы. Днем к ней на работу пришел полицейский с обвинением в краже телефона. Прошло меньше суток с момента нахождения телефона. Есть видео с работы, где она держит этот телефон, говорят, там четко видно, что это тот, украденный телефон.

Владелец телефона обратился в полицию, написал заявление. Знакомая точно не знает, какое заявление, то ли о краже телефона, то ли о пропаже. В полиции настояли написать явку с повинной. Она на словах настаивала, что хотела вернуть телефон сегодня после работы. Но это нигде не записано. Телефон в полицию привез муж (ему позвонил полицейский с телефона знакомой и сказал срочно привезти телефон), тоже со словами, что хотели вернуть телефон вечером, так как все на работе и вчера поздно вернулись с работы, в 12 ночи.

Нигде в документах не было указано, что телефон муж привез. Полицейский сказал, что ты мне никакого телефона не привозил. Полицейский грозил знакомой сроком до 5 лет тюремного заключения, забрал ее телефон, не разрешал никому позвонить, явку она писала без адвоката, ей никого не предоставили. Полицейский убеждал, что если будет явка с повинной, то в связи с тем, что телефон вернут владелице в целости и сохранности, будет просто примирение сторон, что ее пригласят в участок, она заберет свое заявление и ей отдадут телефон и все.

После этого знакомая простояла без стула, без воды в коридоре примерно пять часов в ожидании следователя. Следователь пригласила сама адвоката, как выяснилось потом, он постоянно сотрудничает со следствием и у него нехорошая репутация. Но знакомая его не приглашала, его пригласила именно сама следователь. Адвокат сказал, что он только консультирует и не более, но за 35 тыс. рублей он сделает так, что дело закроют за примирением сторон, что об этой “краже” никто не узнает и что нигде никогда этот факт не всплывет, как будто ничего и не было.

Знакомая ответила, что таких денег у нее нет и он предложил за свои услуги 20 тыс. руб. Знакомая сказала, что подумает, но ответа сейчас давать не будет. После следователь что-то печатала, потом дала знакомой стопку бумаг на подпись, адвокат сказал подписывайте, там все правильно. Знакомая очень устала, не помнит, что подписала.

Что можно предпринять в этой ситуации? Как отозвать явку с повинной, так как знакомая написала ее под давлением. Что теперь ей грозит в плане наказания? Возможно ли настаивать на неправомерном обращении сотрудников полиции и адвоката?

Что делать, если в офисе произошла кража

Помните советскую короткометражку «Давыдов и Голиаф», где герой Алексея Петренко пытался утащить с родного завода электродвигатель, а честный пионер всячески этому препятствовал? Про пионера, конечно, загнули, а вот все остальное – чистая правда. Воровство социалистической собственности было в те времена в порядке вещей. Тащили все и всё, как компенсацию за пустые прилавки и жиреющую номенклатуру. Поэтому подобное воровство как бы таковым и не считалось. Потомки вчерашних «несунов» сегодня уже не прочь что-нибудь «свистнуть» у беспечных коллег, «позаимствовать» у родной компании пачку бумаги или сделать «чейндж» оперативной памяти домашнего и рабочего компьютера.

Администрация предприятия обязана создать работникам условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного им имущества, причем имущества именно работодателя. Впрочем, Трудовой кодекс предусматривает материальную ответственность работодателя за ущерб, причиненный имуществу работника (например, из-за несоблюдения работодателем правил пожарной безопасности сгорело имущество сотрудника), а также за ущерб здоровью работника и за причиненный ему моральный вред. Обязанность работодателя обеспечивать необходимые условия охраны личного имущества работника на его рабочем месте в законодательстве не предусмотрена. Таким образом, работники сами должны позаботиться о сохранности своего имущества. Соответственно, в случае кражи личного имущества, работник не имеет права предъявлять требования о возмещении ущерба к работодателю, если только сам работодатель не взял на себя ответственность за хранение личного имущества работника, например, охрана машины на служебной стоянке или верхней одежды в гардеробе.

В случае если произошла кража, работник сообщает об этом в правоохранительные органы лично или возможен вариант, когда сначала уведомляется работодатель, а тот, в свою очередь, в обязательном порядке извещает о краже правоохранительные органы. Правда, Александр Арутюнов, председатель МКА «Арутюнов и партнеры», отмечает, что «милиция неохотно берется за такие дела. Гораздо охотней – если вор был пойман с поличным и есть свидетели. Можно провести внутреннее расследование, но подменять им правоохранительные органы нельзя. Обращаться в милицию должен потерпевший, если вещь принадлежала ему лично. Если пропала вещь, принадлежащая компании, то обращаться с заявлением должен руководитель».

Только не переборщите со способами поимки. Помните, что защита должна быть соразмерна причиняемому ущербу. Если будете ловить вора так же, как это делал персонаж рассказа М. Зощенко «Дрова», с помощью динамита, то знайте, что за решетку попадете вы, а не вор или то, что от него останется. То же самое касается применения капканов, оголенных проводов под напряжением, самострелов и прочих способов причинения увечий или смерти человеку. Есть более гуманные способы обезопасить себя от воришек.

«Шансы на поимку вора велики в том случае, если в организации ведется скрытое видеонаблюдение, – говорит Юрий Николаев, председатель МКА «Николаев и партнеры». – В случае совершения кражи на предприятии работник обращается в правоохранительные органы с заявлением и может обратиться к работодателю с просьбой оказать содействие в установлении лица, совершившего кражу. Если по просьбе сотрудника работодатель может предоставить видеоматериалы, то по запросу следователя он уже обязан будет это сделать. Кража внутри компании отличается от кражи в метро тем, что вором в большинстве случаев является ваш сослуживец».

Если в офисе отсутствует видеонаблюдение, то сохранность ваших вещей зависит только от вас. Как гласит народная мудрость: «В большой семье клювом не щелкают», – поэтому не стоит оставлять без присмотра ценные или необходимые в работе вещи: инструменты, телефоны, образцы товаров, канцелярские товары представительского уровня, часы и т.д. Не стоит рассчитывать на то, что в случае кражи добрый работодатель вам все компенсирует. Во-первых, он этого не обязан делать. Во-вторых, есть большая вероятность, что в этом случае вы ничему не научитесь, а тратить деньги на халатность работников в планы работодателя не входит.

В случае кражи, прежде чем вызывать милицию, оцените размер причиненного ущерба. Для чего это необходимо? Дело в том, что не всякая кража будет квалифицироваться по ст. 158 УК РФ «Кража». Не забывайте, что есть еще ст. 7.27 КоАП РФ «Мелкое хищение», в соответствии с которой мелким хищением признается кража, мошенничество, растрата или присвоение на сумму не более 1000 рублей (этим обстоятельством пользуются шоп-лифтеры (магазинные воры) и стараются никогда не красть товар, стоимость которого превышает заветную тысячу). Наивно будет полагать, что сотрудники милиции сломя голову ринутся искать ваши украденные 500 рублей. Им проще протянуть время 2 месяца и с чистой совестью прекратить производство по делу об административном правонарушении в связи с истечением срока привлечения к административной ответственности. Просто в следующий раз придерживайтесь рекомендаций, о которых мы говорили выше.

Если стоимость похищенного немалая, то есть все основания для вызова милиции по телефону дежурной части или по всем известным телефонам оперативных служб 01, 02, 911.

1. Заявление о преступлении может быть написано как на месте его совершения, так и в ближайшем ОВД.

2. Вам, как заявителю, обязаны выдать талон-уведомление о приеме заявления, после чего вы даете объяснения об обстоятельствах, предшествовавших преступлению и о факте обнаружения пропавшего имущества.

3. Следователь проводит оперативно-розыскные мероприятия (опрос сотрудников, взятие отпечатков пальцев) и выносит постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении.

Ирина Шевченко
,
руководитель подразделения
по работе с соискателями
Холдинга «Империя Кадров»

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

10 случаев, когда сотрудники вас обворовали, а вы и не заметили

Прибыль компании зависит не только от хороших продаж, но и того, насколько успешно удаётся снижать убытки. Одна из главных «расходных» статей — это воровство сотрудников, и это серьёзная проблема для предприятий малого и среднего бизнеса. Рассказываем, как именно работники пытаются обмануть работодателя и что с этим можно сделать.

Почему сотрудники воруют и как им это удаётся

Некоторые люди никогда не будут воровать, потому что им не позволяют моральные убеждения. Люди с более гибкой этикой решаются на хищение, когда совпадают несколько факторов:

  • недовольство своей зарплатой,
  • открытый доступ к товарам и другим ценностям,
  • несовершенство системы учёта, из‑за которой воровство и личность вора обнаруживаются не сразу.

Если в вашей компании реальная прибыль заметно отличается от прогнозов, в худшую сторону, присмотритесь к своим сотрудникам. Возможно, самые нечестные из них не раз прибегали к одному из этих способов обогатиться прямо на рабочем месте.

Покупали товар по завышенным ценам

Так поступают мошенники, которым поручены закупки. Это работает так: допустим, бизнесмен открыл кафе и поручил своему сотруднику поиск поставщиков каких‑то продуктов. Сотрудник оказался нечестным, как и поставщик, и в результате их сговора владелец кафе будет платить по 2 000 рублей за единицу товара, который по справедливости стоит на треть дешевле. Разницу в цене работник и поставщик поделят.

Указывали неверное количество товара

Ещё один вариант сговора — намеренные ошибки в накладных. Если товар поступает большими партиями, от сотни единиц, не так уж сложно указать в документах другое количество и, соответственно, стоимость.

Например, сотруднику, который отвечает за приём товара на складе, поручено заказать 120 коробок кошачьего корма, по 24 консервы в каждой. Таким образом, на склад должно поступить 2 880 консервов. Но сотрудник просит такого же нечистого на руку поставщика указать в накладной 2 980 и выставить счёт на нужную сумму. На склад поступает по факту 2 880 единиц товара, по документам — на сотню больше. Несуществующие 100 консервов списываются как брак, а переплата делится между сотрудником магазина и поставщиком.

Переклеивали штрихкоды

Незатейливый способ кражи: переклеить штрихкоды с дешёвых товаров на более дорогие и продать «своим» — покупателям, с которыми нечестный сотрудник в сговоре. Даже если кто‑то вдруг увидит, как кассир пробивает не тот товар, будет невозможно доказать, что штрихкод переклеен умышленно.

Сканировали не все товары

Ещё одна схема, которая требует «своего» покупателя. Тот приносит на кассу несколько одинаковых товаров, а кассир сканирует и пробивает в чеке только один. Даже если поймать мошенника за руку, он всегда может сказать, что сканер просто не считал остальные штрихкоды и это не его вина. А сканировать товары и одновременно следить за тем, правильно ли они отображаются в списке покупок, он не может. Ведь очереди на кассе никому не нужны.

Подменяли товары на более дешёвые

Популярная схема в магазинах, где продаются сыпучие продукты на развес. Недобросовестный продавец может подменить дорогие и качественные специи или чай более дешёвыми. По внешнему виду определить подмену возможно не всегда. И даже если найдётся дотошный покупатель, который заподозрит неладное, продавец разведёт руками: что поступило на склад, то и выставлено в торговом зале.

Списывали товар раньше времени

На товарах, потребительские свойства которых со временем могут ухудшаться, должен быть указан срок годности. Это пищевые продукты, косметика, парфюмерия, лекарства и прочее. Нечистый на руку продавец может пометить то, что он решил забрать себе бесплатно, как подлежащее списанию, хотя со сроками годности и товарным видом всё в порядке.

Делали сами себе уценку

Продавец добавляет в раздел уценки в самой простенькой товароучётной системе дорогую вещь, которую хочет купить сам с хорошей скидкой. Естественно, руководство магазина не планировало такой уценки. Едва товар со скидкой покидает склад, как его тут же покупает заинтересованный сотрудник.

Некоторые продавцы намеренно портят или мнут упаковку, наносят некритичные повреждения (например царапают), чтобы иметь основание для уценки и последующего выкупа. Такая схема работает и в обратную сторону, когда нечестный сотрудник продает уценённые товары по стоимости, существовавшей до этого.

Читайте также:  Оспаривание решения (определения) судьи о передаче дела мировому судье

Закрывали чек уже после оплаты

Работает в случае с невнимательными покупателями, которые платят наличными и уходят, не дожидаясь выдачи чека. Кассир пробивает свою персональную скидку, закрывает чек, разницу в цене забирает себе.

Включали в чек дополнительные товары

Такая схема мошенничества тоже рассчитана на покупателей, которые берут сразу много товаров, оплачивают их, но не проверяют чеки и не собирают их. Кассир может дважды пробить один и тот же товар либо добавить в чек продукт, который покупатель не брал, а после ухода последнего сделать чек на отмену и присвоить деньги.

Возможно, что мошеннику попадётся дотошный покупатель, который, рискуя навлечь на себя гнев очереди у касс, будет проверять чек. Но риски наказания тут невысокие: всегда можно сослаться на ошибку системы и оформить возврат.

«Арендовали» товары

Если недешёвая вещь нужна всего на пару раз, стоит ли её покупать? Нет, конечно, ведь можно просто взять попользоваться. Так рассуждают нечестные продавцы в магазинах одежды или техники. Опробованные в деле наряды и гаджеты возвращаются в зал и продолжают продаваться по цене новых товаров.

Как бороться с воровством

Гарантированный способ избежать краж среди сотрудников — нанимать кристально честных людей, порядочности которых позавидовали бы святые, не будь зависть грехом. Но поскольку эта задача вряд ли выполнима, нужно предпринимать целый комплекс мер, который гарантирует практически полный контроль над процессом торговли.

Установите видеокамеры

Самое очевидное и простое решение: разместите системы видеонаблюдения не только у полок с товарами, но и в кассовой зоне. Желательно настроить камеры так, чтобы они фиксировали весь процесс сканирования товаров.

Используйте другие этикетки

Чтобы никто больше не переклеивал штрихкоды с дорогих товаров на дешёвые, просто используйте другие этикетки. Они должны быть более прочными и стойкими, такими, чтобы их сложно было переклеить с одного товара на другой.

Лично контролируйте закупки

Чтобы исключить вероятность махинаций сотрудников, самостоятельно отбирайте поставщиков. Участвуйте в переговорах с ними, внимательно изучайте все документы, сверяйте указанные в контрактах о поставках и актах приёмки‑передачи цены.

Можно один раз определиться с размером и типом наценки (в виде фиксированной суммы или процента от закупочной цены), и дальше при поступлении товара она будет применяться автоматически. Поменять цену на товар в справочнике товароучётной системы без вашего ведома не смогут ни продавец, ни кассир. Больше никакой путаницы с ценами, случайной или намеренной.

Введите материальную ответственность

Еще один действенный способ борьбы с воровством — привлечение сотрудников к материальной ответственности и вычет недостачи из их зарплат. По закону работник обязан возместить работодателю причинённый ему прямой действительный ущерб. А под ущербом понимается как уменьшение количества какого‑то имущества, так и ухудшение его качества.

Проводите внеплановые инвентаризации

Обычно сотрудники знают, когда именно будет инвентаризация, и могут к ней подготовиться. А вот точные сроки внеплановых заранее неизвестны, и по закону они могут проводиться в любое время. Нужен лишь приказ руководителя о такой проверке.

Руководитель всегда сможет увидеть, в чью смену и в какое именно время на складе стало меньше на 10 флаконов шампуня, продажа которых почему‑то не зафиксирована в онлайн‑кассе.

Делайте объявления для покупателей

Разместите на видном месте объявление о том, что кассир обязан выдать чек. А если он предоставлен не будет, покупка товара происходит за счёт магазина. У покупателей будет серьёзная мотивация заострять внимание именно на факте выдачи кассового чека.

Автоматизируйте бизнес

С 1 июля 2019 года предприниматели в России должны Федеральный закон «О ККТ» использовать онлайн‑кассы, хотя не все это делают, рискуя навлечь на компанию штрафы. Нелишним будет напомнить, что эти устройства нужны не только для того, чтобы соблюдать требования закона.

Онлайн‑кассы позволяют в любое время видеть все действия кассира и делают невозможной продажу мимо кассы. Например, вы можете посмотреть, каким было движение денег в любой момент рабочего дня. Если цифры подозрительны, это повод поговорить с персоналом или изучить записи с камер.

Секрет фирмы

В Москве стремительно растет количество офисов – каждый год строится до 1,5 млн. кв. метров площадей. Однако вместе с офисами растет и число офисных краж. Зайти в помещение компании и взять со стола оставленные без присмотра сумку, телефон и даже ноутбук может кто угодно, достаточно представиться, например, курьером. Д

Парикмахер Валентина из столичного салона красоты, получив зарплату, сунула шелестящие купюры в сумку и ушла в кабинет к начальству. Валентина всегда оставляла сумку на столе. Она в большом зале парикмахерской обычно была под присмотром коллег. «Я очень удивилась, когда не обнаружила на столе сумки, – вспоминает Валентина. – Сначала посмеялась, думала, что меня разыгрывают. Но потом игривое настроение улетучилось». Валентина с охранником посмотрела записи видеокамеры и увидела, как из офиса с ее сумкой под мышкой выходит респектабельный мужчина. В салон красоты он заглянул налегке, но уже через несколько минут вышел из него уже не с пустыми руками. С заявлением парикмахер обратилась в милицию. Оперативники вычислили номер машины, на которой уехал воришка, и через несколько недель его удалось задержать. Кроме сумки Валентины, у мужчины обнаружили чужие кошельки, документы. Сотрудники милиции считают, что «солидный клиент» посетил с криминальным умыслом не один офис в Москве.

Пришел, увидел, своровал

По словам менеджеров, воры, специализирующиеся на кражах в фирмах, предпочитают работать в центре города. «Воровство в нашем офисе случается довольно часто, – признался «Новым Известиям» менеджер по кадрам одной из крупных столичных туристических фирм Андрей Зиборов. – В первую очередь выясняем – свои стащили или «клиент» уволок. И зачастую бывают, что «поработали» пришлые».

Сотрудники правоохранительных органов утверждают, что воры, специализирующиеся на офисах, достаточно профессиональны. «У офисных мародеров глаз наметан, они знают места, куда обычно работники прячут свои сумки и ноутбуки, – рассказала «НИ» начальник информационного отдела ГУВД Центрального административного округа Москвы Елена Персилова. – Если воры заходят в бизнес-центр, то они просто посещают все офисы подряд. И почти всегда уходят с добычей».

В милиции со схемами офисных воров знакомы. По словам г-жи Персиловой, чаще всего преступники работают втроем. Один караулит у офиса, второй выполняет основную работу – ворует, а третий сидит в машине на случай облавы. «Правда, привлечь к ответственности удается только одного – того, которого ловят с поличным», – уточнила наша собеседница.

Но некоторые воры предпочитают действовать в одиночку, представляясь рекламными агентами или курьерами. «На кражах попадаются и настоящие курьеры. Несколько раз придут в один и тот же офис, разведают обстановку и, выбрав подходящий момент, тащат с рабочих мест сумочки и сотовые телефоны», – рассказал «НИ» начальник пресс-службы Московского уголовного розыска Алексей Бахромеев.

Похожий случай произошел в офисе, расположенном в столичном торговом центре «Миллениум». Представившись деловым партнером, молодой человек с дипломатом под мышкой уверенно прошел через охрану. В одной из комнат на столе лежал дорогой портативный компьютер. Лжепартнер схватил чужой ноутбук и с таким же уверенным видом направился к выходу. Гостя заметил руководитель фирмы – американец. Возмущенный такой наглостью, он на английском попытался сообщить об инциденте охране. Но те, не сразу поняв в чем дело, выпустили посетителя. Милиция поймала вора только на следующий день.

Нечистого на руку «лечат» зеленкой

Сотрудники собственной службы безопасности пришлых воришек искать даже не пытаются. Для них работа начинается, когда ценные вещи тащат друг у друга служащие одной фирмы.

В краже кошелька Алла сразу заподозрила своих коллег. Получив в очередной раз зарплату, Алла положила деньги в кошелек и оставила его на столе, прикрыв бумагами. Стоило ей ненадолго отлучиться, как кошелек со всей зарплатой уволокли. В фирме, где Алла работала менеджером, насчитывалось около ста сослуживцев. «В этот день в офис никто из чужих не приходил, поэтому кошелек могли взять только свои», – говорит Алла.

Подобный сценарий – головная боль для охранников из собственной службы безопасности. Они не могут просто обыскать подозреваемых. «Все, что остается, так это просто поработать серым веществом», – советует «НИ» эксперт интернет-портала по охране безопасности «Гард Инфо» Кирилл Поддубко.

Что же делать, если в офисах завелся свой воришка? Психологи и менеджеры крупных компаний рекомендуют проводить операцию по ловле преступника в условиях строжайшей секретности. «Пострадавший должен рассказать о ЧП своему непосредственному начальнику, а тот уже обязан сообщить руководству фирмы, – советует менеджер одной из крупных столичных компаний Алексей Круглов. – Далее операцию проводит уже охрана под контролем руководства».

«Если человек один раз решился на воровство в собственной компании, то обязательно сделает это еще раз, – объясняет г-н Поддубко. – Поэтому нужно только хорошо наблюдать. В этом помогают видеокамеры. Обычно кражи происходят под шумок корпоративных вечеринок».

«На видном месте, просматриваемом с камеры, оставьте кошелек-приманку, – советует «НИ» директор агентства по предотвращению потерь Игорь Чумарин. – Если видеокамер нет или же воришка знает об их присутствии и крадет только в непросматриваемых уголках, то используйте кошелек с начинкой». Особо эффективны «маркеры» – химические вещества, которые оставляют на одежде или руках трудносмываемые пятна или подают звуковой сигнал. Это приемы из арсенала милиции и частных детективов. «Оставьте кошельки с хлопушками – это небольшое устройство, которое используется в фильмах для имитации взрыва, – рассказывает Игорь Чумарин. – Поднимаешь кошелек, раздается мини-взрыв. И сразу видно, кто в корпорации нечист на руку».

Впрочем, порой мини-взрыв не лучший вариант для офиса. Тогда можно использовать химические «приманки». Например, ловушки «Кукла» в виде банковской упаковки денег или «Сувенирная коробка». Как только преступник возьмет в руки эти предметы, он будет опылен несмываемым красящим веществом малинового или оранжевого цвета. Однако не стоит забывать, что некоторые ловушки содержат слезоточивый газ, который вместе с краской должен будет сразить воришку наповал. Чтобы наверняка поймать вора, можно использовать ловушки, срабатывающие с задержкой в три-пять минут. Это «Мини-Кредит» – пачка банкнот, из которой через три минуты выбрасывается ярко-оранжевое облако, и «Кошелек» в виде бумажника, при открытии которого разбрызгивается оранжевая краска. Большинство «приманок» параллельно подают сигнал на пульт охраны. Если привлекать внимание всего офиса не хочется, то можно использовать порошок «сухая зеленка». Белый порошок проявляется на пальцах преступника ярко-зелеными пятнами.

Как правило, самое страшное, что грозит пойманному за руку сотруднику, это увольнение. Дальше руководство не пойдет, боясь огласки. «Увольнение чаще всего также проходит тихо, чтобы остальной персонал не знал, – признается «НИ» Кирилл Поддубко. – Такие случаи всегда раскалывают единство коллектива. При огласке случая воровства все начинают подозревать друг друга, ругаться, что плохо сказывается и на общей атмосфере, и на работе».

Кстати, этим приемом уже давно пользуются пиарщики, когда желают внести раскол в компанию конкурентов. «Украсть во вражеском лагере кошелек и подложить его кому-нибудь – известный ход черного пиара, – сказал «НИ» менеджер столичной PR-компании Николай Рындаков. – Это сильно сказывается на коллективе, и компания из-за такой, казалось бы, мелочи оказывается в проигрыше».

Впрочем, у своих коллег по работе воруют по другим соображениям. Чаще всего это делают из-за банального желания немного обогатиться за чужой счет. Но бывают и другие мотивы преступления. Психологи утверждают, что вороватыми сотрудниками нередко руководит и обида. «Воруют те, кто чувствует себя ущемленным или недооцененным, а их жертвами становятся те, кому хорошо платят и часто хвалят, – рассказала «НИ» столичный психолог Ольга Мужицкая. – Это происходит из мести или чувства зависти».

Как часто в офисах случаются кражи, не скажут даже милиционеры. Дело в том, что представители фирм слишком редко обращаются в «органы» за помощью. «Чем сможет мне помочь милиция? Вещи, которые крадут из офисов, стоят не так уж много, чтобы тратить силы и разбираться с каждым случаем вместе с милицией, – объяснил «НИ» генеральный директор одной из столичных фирм Ильяз Нурмухамедов. – Зато мы можем прославиться, причем с дурной стороны. Кража в офисе, скорее, внутреннее дело, которое не стоит предавать огласке. Клиенты подумают, что у нас либо плохая охрана, либо нерадивые сотрудники, а значит, и фирма ненадежная».

Поэтому, чтобы сохранить такой сомнительный секрет фирмы, руководство, как правило, компенсирует потерпевшему персоналу стоимость вещей, украденных в офисе. «Но даже если начальство и решает обратиться в милицию, то это делается настолько поздно, что и преступника «по горячим следам» не удается поймать, и в полной мере провести оперативно-розыскную работу не получается», – признается «НИ» начальник информационного отдела ГУВД ЦАО Москвы Елена Персилова.

Всем фирмам, пекущимся о своем имидже, дается один совет. «Поставьте хорошую систему видеонаблюдения, – говорит «НИ» директор агентства по предотвращению потерь Игорь Чумарин. – Или же обзаведитесь серьезной системой пропускного режима».

ЗА КРАЖУ В ОФИСЕ – 10 ЛЕТ ТЮРЬМЫ

В России пойманного офисного вора ждет наказание по статье 158 Уголовного кодекса РФ («кража»). Самое мягкое наказание, предусмотренное этой статьей, – штраф от 20 до 70 тыс. рублей или же обязательные работы в течение 200 часов. Если «несун» украл нечто значимое, то ему светит арест на шесть месяцев либо три года тюрьмы. В случае, когда вор похитил несколько кошельков и сумочек или взломал запертый кабинет, то его ждут шесть лет тюрьмы. Столько же получат сотрудники офиса, которые решились на кражу по сговору. Приходящие воры-профессионалы попадут под третью часть статьи 158 – «кража, совершенная организованной группой, или лицом, ранее два раза или более судимым за хищение». В таком случае преступников ждет более суровое наказание – от пяти до десяти лет тюрьмы.

Читайте также:  Меня выгнали из квартиры на улицу

ШВЕДОВ УВОЛЬНЯЮТ ЗА УКРАДЕННУЮ РУЧКУ

В Европе также распространены офисные кражи. Даже в Швеции – одной из самых честных стран Старого Света – «несуны», согласно статистике, в год обчищают собственные рабочие места на общую сумму в 12 млн. крон (около 1,5 млн. евро). «Чаще всего воруют деньги, – говорит Дик Мальмлюнд, шеф безопасности шведского объединения «Свенск Хандель» («Шведская торговля»). – А сейчас, по сравнению с 70–80-ми годами, появилась новая тенденция: крадут целыми группами, дают друг другу наводку, что можно взять. Недавно я столкнулся с уникальным явлением: на одном и том же рабочем месте потихоньку воровали 20 человек. И я подозреваю, что в нашей стране наружу выплывает информация лишь о десяти процентах краж на рабочих местах».

Кроме того, в шведских офисах частенько наблюдается новое явление: стираются границы между воровством и невинным «использованием» чужих вещей. «Используется в личных целях все, что есть на работе, – от скрепок до машин, – рассказал «НИ» Бьерн Сандстрем, специалист отдела предотвращения «внутренних» краж охранного предприятия «Сандекс». – Недавно из крупной фирмы пропал. грузовик. Позже его нашли на парковке у дома одного служащего. Мужчина даже обиделся, что мы объявили розыск. Говорит, что взял машину на выходные, нужно было кое-что перевезти, все так делают!» Из «казенных» вещей больше всего исчезает ручек и блокнотов, на втором месте – конфеты, пакеты с чаем и кофе. Боссы, как правило, смотрят на все это сквозь пальцы. Кстати, сами начальники – не исключение, они тоже любят попользоваться предметами с работы. Многие с удовольствием заливают казенный бензин не только в бак рабочей машины, но и в авто супруги.

Но в Швеции воровать на рабочем месте все-таки рискованно. Так называемый рабочий суд может добиться увольнения за ерунду – недавно безжалостно рассчитали сотрудника за украденную ручку стоимостью в 60 крон (7 евро). Исследователь Нина Янсдоттер уверена, что причиной «рабочей тяги» является в первую очередь неудовлетворенность процессом труда и главное – уверенность в том, что начальство недодает сотрудникам денег и социальных благ. Видя, какие огромные прибыли имеет предприятие, и чувствуя, что «пирог» обносят стороной, люди начинают заниматься стихийным «возмещением убытков» по принципу «хоть что-то надо с них содрать».

Система защиты от краж в офисе. Антиконсалтинг

Я занимался внедрениями систем RFID, и чуть реже, чем всегда, у клиентов — хозяев склада или производства возникала идея: а давайте-ка мы на основе этой волшебной технологии сделаем у себя в офисе защиту от краж.

Хочу рассказать, почему в большинстве случаев я не советовал им спешить с этим (хотя, конечно, это была бы замечательная возможность продать им кучу дорогого железа и уехать в отпуск).

И вы, прежде чем серьёзно задуматься об этом, почитайте (или дайте почитать своему руководству).

Прежде чем продолжить, еще раз напомню, что всё нижеизложенное касается офиса, но ни в коем случае не склада и не магазина — там совершенно иные условия.

Как и что сотрудники могут украсть в офисе

Клептомания

Некий сотрудник видит плохо (или хорошо) лежащую материальную ценность, у него начинает «сосать под ложечкой», и рано или поздно он засовывает вещь себе в портфель и уносит к себе домой, где она занимает свое место в свалке его боевых трофеев. От такой кражи может худо-бедно спасти противокражная система и бдительная охрана. Именно худо-бедно, ибо большинство из предметов, воруемых таким способом, очень просто незаметно вынести и невозможно персонифицировать. Впрочем, и потери от такого рода краж — копеечные.

Злоумышленное списание

Объект учета, пребывающий в добром «здравии», признается неисправным, проводится процедура списания и вещь увозится к себе на дачу. Это могут сделать только те, кто обладает полномочиями списывать, либо состоит в сговоре с такими людьми.
От такой кражи не спасёт практически ничего, так как вынос объекта и его исчезновение будут вполне легальными, и, мало того, заподозрить в этом кражу придет в голову не каждому.

«Багоюзание»

Использование ошибок в ведении материального учета.
В большинстве организаций, где я бывал, материальный учет ведется по принципу «кто во что горазд». Неточный учет тех или иных вещей позволяет легко унести их, и при ежегодной инвентаризации этого никто не заметит, так как по учету всё будет по прежнему в порядке. Ниже я еще расскажу об этих ошибках.
Для совершения такой кражи нужно хотя бы раз узнать, как именно ведется учет тех или иных объектов, и, если в их ведении есть «баг», то придумать, как его использовать.
Вынос предметов может пресечь бдительная охрана, а вот противокражная электроника может оказаться здесь бессильна по причине всё тех же ошибок в учете.

Подмена «божьего дара» на «яичницу»

Принести свою плохую и дешевую вещь, а вместо нее унести хорошую и дорогую.
Чаще всего такой «трансплантации» подвергаются компьютеры — оттуда вытаскивают хорошие видеокарты, память, винчестеры, даже процессоры, и вместо них ставят устаревшие, меньшего объема, скорости.
Достаточно трудное для обнаружения воровство, которое может обнаружится лишь случайно, и то, если хорошо и дотошно вести учет. Но если сотрудники получают хорошую зарплату, этого можно не опасаться. Любители держать работников на голодном пайке пострадают намного больше.

Злоумышленник в руководстве

Это когда босс присваивает себе часть имущества, купленного за счет компании. Процветает сплошь и рядом. От этого не спасёт ничего, кроме гнева акционеров (привет Навальному) и сотрудников, решивших пойти ради правды «на убой».

Из приведенного выше обзора становится понятно, что контролировать кражи в офисе на порядок сложнее, чем в магазине, и помогают это сделать, видимо, не столько прямые противокражные меры, сколько косвенные, на первый взгляд к охране имущества не имеющие отношения.

«Чтоб было так: заходит враг, и электрический кулак — ему по роже!»

Современное общество стремится к автоматизации всего, что можно автоматизировать, и, в ряде случаев, это — хорошо. Но данный случай — как раз тот, когда в ответ на вопрос о необходимости автоматизации вместо громкого «YES. » правильнее было бы, немного помявшись, ответить «подождите».

Очевидно, что система автоматической защиты от краж состоит из контрольно-пропускных пунктов, оснащенных неким «электронным чутьём» и живыми охранниками, и датчиков, размещенных на имуществе и позволяющих «электронному чутью» реагировать на пронос этих вещей через КПП.
Кроме того, в помещениях, где находится имущество, расположены видеокамеры, которые помогают обнаружить или — намного чаще — задним числом подтвердить факт кражи.
Именно так организована противокражка во всех магазинах.

Что же произойдет с такой системой, когда она попадет в офис?

«Электронное чутьё», будь то радиоантенна или акусто-магнитный приемник, сработают только тогда, когда в их поле попадет соответствующий транспондер. И, мало того, что попадет, а будет еще и успешно опрошен, несмотря на помехи и всякого рода экранирование.

Это означает, что перед тем, как вынести имущество, с него не отдерут транспондеры и не экранируют их «толстой железякой».
В магазинах это происходит (в процентном отношении) не так часто, потому что этому препятствуют видеокамеры, свидетели вокруг, отсутствие инструмента (отверток, кусачек, экранирующих боксов и т.п.), нельзя входить с сумками, да и времени там на это у человека не так уж много.

Однако в офисе у потенциального вора есть все возможности поработать над ликвидацией противокражных транспондеров: есть и время, и инструменты, и возможность вносить-выносить довольно внушительные сумки, и время, когда можно остаться без свидетелей.
А зафиксировав на видеокамеру то, как человек взял предмет и пошел, почти невозможно придраться к этому факту (за исключением совсем экзотических случаев, например — секретарша полезла на потолок выкручивать лампочки и класть их в сумку).

Кроме того, вынос многих предметов за пределы офиса еще не означает кражу.
Сейл-менеджеры выносят ноутбуки и многие другие вещи для поездок на презентации, инженеры выносят ноутбуки и инструменты для сервисного обслуживания клиентов, сотрудникам зачастую не возбраняется брать работу на дом.

Поэтому на вопрос об автоматической защите от краж в офисе сегодня можно ответить только двумя способами:
1) Полное закручивание гаек: тотальный досмотр вещей сотрудников на КПП при входе и выходе, запрет на вход и выход с сумками, запрет на использование личного имущества на работе и рабочего — вне офиса. При таком способе автоматизация не имеет смысла, так как основную нагрузку несут живые охранники.
2) Косвенные меры, которые прямо не препятствуют кражам, но повышают меру ответственности сотрудников за сохранность вещей и понижают их стремление к воровству. Автоматизация здесь также ни к чему, потому что мы заходим к проблеме с совершенно другой стороны.

Выбор между тем или иным методом делается на основе анализа произошедших случаев воровства и ценности того, что потенциально могут украсть при существующем уровне охраны.
В большинстве случаев, к закручиванию гаек прибегать нет никакого смыла. Оно, хотя и эффективно, но очень осложняет работу и просто оскорбительно для персонала.

Меры уменьшения условий для воровства.

О косвенных мерах мы с вами должны будем поговорить отдельно, потому что здесь кроется много такого, о чем руководители не догадываются, а бухгалтеры знают, но предпочитают не вспоминать.

Повышайте зарплаты

Это очень банально, и очень трудно на практике.
Здесь речь совсем не идет о том, что тому, кто получает 60 тысяч надо начать платить 90.
Просто не держите работников на голодном пайке. Если людям зарплаты хватает только на еду, они обязательно будут воровать.
Если в вашем офисе массово исчезают флешки, мышки, калькуляторы, клавиатуры, из уборной пропадает мыло, из принтеров — офисная бумага, и шкафов — вешалки, растаскиваются запасы лампочек, то это знак того, что внушительная часть персонала не может себе позволить купить даже такие дешевые вещи.
Не поленитесь заглянуть в зарплатные ведомости своих подопечных. Скорее всего вы обнаружите там ахтунг. Лучше сократить персонал и увеличить зарплаты, чем набрать большой штат и недоплачивать им. По меньшей мере — это честнее.

Перестройте систему материально ответственных лиц (МОЛ)

Один из скелетов в шкафу вашей бухгалтерии.
Зачастую делается так: всё имущество вешается на одного, двух или нескольких МОЛ, (например, на завхоза) при штате в 600 сотрудников.
Это серьезная ошибка. При такой системе учета вещи начинают пропадать, причем зачастую даже не по причине воровства, а они просто теряются. Чтобы потерь не было, несчастный должен проводить ревизию записанных на него предметов ежемесячно, что грозит превратиться в его единственное занятие.

Как бы ни казалось это дико для ваших бухгалтеров, ВСЕ сотрудники должны быть материально ответственными лицами, и отвечать за те вещи, которыми они персонально пользуются.
То есть, список имущества на каждое лицо, в идеале, не должен превышать 10-15 пунктов, которые каждый сотрудник демонстрирует во время инвентаризации.

Атомизируйте имущественный учет

Есть еще один страшный скелет с топором, ждущий своего часа в шкафах бухгалтерии.
Это когда 1000 стульев ставятся на учет не как 1000 объектов под названием «стул», а как 1 объект под названием «1000 стульев» или — еще хуже 1 объект под названием «комплект офисных стульев».

Еще реальные примеры из жизни:
— 90 кондиционеров как «система кондиционирования».
— 5 столов, 10 шкафов, кожаное кресло, аквариум, две картины, 8 стульев и вентилятор, как «комплект мебели кабинета директора».
— монитор, системный блок, клавиатура, мышь, принтер, стол, стул, сетевой фильр, как «комплект рабочее место».
— монитор, системный блок, клавиатура, мышь, как «компьютер».

Встречается сплошь и рядом. Бич практически каждой крупной организации. Загляните в базу данных основных средств вашей организации и вы испугаетесь, как там этого много.
К тому же, на эти «составные комплекты» натыкается любая попытка автоматизации учета материальных средств: любая автоматизированная система, работающая с БД, будет считать один объект — одним объектом, даже если в поле «комментарий» написано, что на самом деле их там 1000.

Для избежания подобной неразберихи введите железное правило:
1 предмет = 1 объект учета.
Да, я знаю, что если в бухгалтерию пришла накладная на приобретение «комплекта офисной мебели», не разбитого на компоненты, то они вынуждены именно так и поставить его на учет. Пусть требуют у поставщиков такой же атомизации. Если вы хотите порядка, он должен с кого-то начаться.

Кроме того, подобный же хаос царит и в описании расположения предметов.
Например, 5 столов, 10 системных блоков и 1 холодильник физически находятся в одной комнате под номером 101.
По учету же: 5 столов числятся в помещении «101», 10 системных блоков — в помещении «кабинет 101» и холодильник — в помещении «к.101». С точки зрения базы данных — это три РАЗНЫХ помещения.

Собственно, опасно всё это тем, что пропажу предметов при инвентаризации бывает очень тяжело обнаружить, и зная это, их легко своровать, и еще легче просто потерять где-то в своем же здании.

Контролируйте решения о списании и уничтожении имущества

Если вам кажется, что в вашей организации происходят злонамеренные списания вполне пригодного имущества, реорганизуйте бизнес процесс так, чтобы списываемые предметы проходили через контроль комиссии, в которой будете участвовать лично вы. Поможет.

Вот, практически и всё.
Надеюсь, что описанные примеры из опыта помогли вам принять правильное решение по поводу защиты офиса от краж. Если другие полезные мысли придут по мере обсуждения, обещаю дописать.

Ссылка на основную публикацию