Какие возможны действия со стороны агентства по сбору долгов банка русский стандарт

Где посмотреть список должников по кредитам в банке «Русский Стандарт»?

Россияне отмечают высокие комиссионные ставки, которые предлагает по займам банк «Русский Стандарт». Должники по кредитам, список по фамилии которых содержится в базе этого финансового учреждения, говорят о постепенном падении в долговую яму из-за невнимательности к учету и контролю платежей. Разберемся с нюансами выяснения вопросов взыскания недоимки кредитором и уточним нюансы поиска неплательщика по базе данных банка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Должники в «группе риска»

Начнем разговор с обсуждения «черного списка» финансовой структуры. Отметим, оформляя потребительские займы, клиенты банка не учитывают пункта соглашения, где зафиксированы полномочия и ответственность сторон. Как правило, эта компания закладывает высокие штрафы за просрочку платежа, и элементарная беспечность оборачивается для заемщиков серьезными неприятностями.

Кроме того, при задержках переводов выплат свыше 30–60 дней организация практикует сотрудничество с коллекторскими агентствами. О таком нюансе говорится в контракте оформления ссуды, но россияне редко вчитываются в условия договора. Отметим, что параллельно сотрудники банка ведут «базу неплательщиков».

Этот банк данных применяется для внутреннего использования финансовой структурой. Соответственно, публичный доступ к списку не предусмотрен.

Однако коммерческие компании вынуждены направлять такие сведения в Бюро Кредитных Историй, где информация хранится на протяжении 15 лет. Таким образом, нахождение собственной фамилии в базе вероятно при подаче запроса в БКИ. Кроме того, есть еще один нюанс, о котором говорят должники по кредитам – база данных «Русский Стандарт» найдется и на сайте ФССП.

Правда, этот вариант возможен при судебных разбирательствах с неплательщиком. Тут проходит стандартная процедура: суд выносит решение о взыскании недоимки и дело передается исполнительной службе. Соответственно, фамилия заемщика попадает в банк исполнительных производств судебных приставов. Рассмотрим варианты поиска клиента в «черном списке».

Разыскиваем неплательщика

В ситуациях, когда заемщик задерживает платежи более двух месяцев, уместно перечитать условия соглашения с кредитором. Эта бумага дает ответ на вопрос, когда банк вправе привлечь третью сторону для взыскания задолженности. Собственно, к этому сроку должник оказывается в базе данных финансовой компании как злостный неплательщик.

Отметим, в таких случаях уместно действовать по обстоятельствам и учитывать период просрочки. Наиболее простым решением становится письменный запрос банку. Здесь клиент посылает письмо с просьбой уточнения личного статуса. Второй путь предполагает заявку в БКИ. В подобной ситуации потребуется собрать установленный законом пакет документации.

Третий способ используется людьми, в отношении которых состоялось судебное заседание. Путь предполагает выяснение сведений у судебных приставов.

Отметим, в этом случае выяснить нужную информацию удастся и онлайн путем простого запроса на официальной странице ведомства. Кроме того, уточнение сведений вероятно и при личном контакте с инспектором – при визите в ФССП или телефонном разговоре. Приставы не отказываются от подобных бесед – ведь задачей этих людей становится поиск неплательщик и последующее взаимодействие с этим человеком.

Обратите внимание, перечисленные методы предполагают полную идентификацию клиента, поскольку распространение персональных данных граждан карается законодательством Российской Федерации. Что же касается передачи информации о заемщике коллекторам, тут банк действует в рамках закона – в договоре предусмотрен пункт, где клиент соглашается на подобный вариант развития событий.

Действия банка

При небольшой задержке выплат до трех суток финансовая структура пытается связаться с неплательщиком, посылая тому смс и письма. Кроме того, клиента непременно побеспокоит СБ организации посредством телефонных переговоров. Если должник игнорирует усилия кредитора, пострадавшая сторона идет на жесткие меры – зачисление заемщика в список недобросовестных плательщиков.

Однако у должника остаются шансы уточнить сведения о размере и сроках недоимки. Для этого компания предлагает различные пути получения подобной информации. Правда, попадание в «черную» базу данных становится гарантией порчи кредитной истории гражданина. Теперь оформление ссуды для таких людей усложняется – ведь кредитор «делится» сведениями с другими коммерческими конторами.

Информация БКИ

Если заемщик заинтересован в детальном изучении делового имиджа, целесообразно послать запрос в Национальное Бюро Кредитных Историй. Отметим, ведомство предполагает три способа подачи заявления. Обратиться туда удастся при личном визите, путем посылки письма по почте либо посредством запроса в электронном формате. Отметим, все перечисленные варианты предполагают заполнение специального формуляра и заверки подписи заявителя.

Если выбран метод сетевого контакта, заемщику потребуется ЭЦП. Посылка письма нуждается в подтверждении подлинности подписи заявителя оператором почтового отделения. Кроме того, такие послания оформляются письмом с объявленной ценностью. Что касается визитов, центральное отделение БКИ расположено в Москве, поэтому этот вариант используют лишь жители столицы и ближайших населенных пунктов.

Справка. Обязательными реквизитами, которые указывает клиент компании, становятся инициалы, паспортные данные и адрес регистрации.

Отметим, в России работают 20 структурных подразделений этой организации в разных субъектах страны. Учитывайте, политика учреждения предполагает единственный ежегодный бесплатный отчет. Последующие запросы потребуется уже оплатить. Стоимость пакета таких услуг варьируется в пределах 595–795 рублей.

Сведения судебных приставов

Отдельные заемщики интересуются, подает ли банк «Русский Стандарт» в суд на должников по кредиту. Отметим, эта структура использует такой путь решения конфликта с неплательщиком крайне редко, полагаясь на «опыт» сотрудничества с коллекторами. Однако исключать подобный вариант развития событий нельзя.

Если дело прошло судебное разбирательство, сведения о размере недоимки и должнике попадают к инспектору ФССП. Причем это ведомство вносит неплательщика в собственную базу, которая открыта для россиян. Правда, поиск конкретного гражданина тут усложняется обязательной идентификацией личности.

Чтобы найти сведения о задолжавшем клиенте банка, заходим на сайт организации и выбираем вкладку «Банк исполнительных производств». Затем вводим инициалы, место регистрации и дату рождения должника.

Если человек попал в базу судебных приставов, информация о сумме задолженности отобразится на дисплее заявителя. Отметим, этот способ удобен скоростью получения сведений и возможностью круглосуточного доступа к информации. Кроме того, неплательщик вправе позвонить инспектору либо посетить сотрудника исполнительной службы в рабочее время. Для идентификации тут потребуется паспорт.

Когда уместен судебный процесс

Теперь разберемся с еще одним вопросом, который интересует граждан. Россияне спрашивают, почему банк «Русский Стандарт» не подает в суд на должника. Такое мнение неверное, поскольку финансовая компания практикует решение вопросов с клиентами в правовом поле. Однако в этой ситуации банк «затягивает» начало процедуры из соображений увеличения выгоды.

Отметим, 75% заемщиков оформляют тут потребительские кредиты малой стоимости. Соответственно, организации выгодно выждать определенное количество времени, чтобы предъявить заемщику иск на максимально возможную сумму. Первым шагом по «урегулированию» вопроса здесь считается привлечение профессиональных агентов по взысканию, чтобы оказать психологическое давление на неплательщика.

Обратите внимание! Сроки исковой давности в таких случая составляют три года. Соответственно, компании нецелесообразно затевать столь непредсказуемый процесс уже после полугода задержки.

Учитывайте, суд вправе отклонить иск истца, если ответчик предоставит убедительные причины неплатежеспособности. Кроме того, подобное решение вопросов предполагает «списание» начисленных штрафов и неустойки, что невыгодно кредитору. Слушание дела в суде вероятно лишь в ситуациях, когда служба безопасности банка и коллекторы не в силах «повлиять» на должника.

Отметим, если банк подал иск после истечения трехлетнего периода с момента просрочки, и за текущий срок заемщик не признавал долга, появляется шанс прекратить слушание дела еще на этапе рассмотрения заявлений. Тут должнику уместно подать встречный иск об истечении периода давности взыскания. Главное – не упустить время.

Резюме

Теперь подведем итоги. Как видите, увидеть полную базу злостных должников банка невозможно, поскольку списки считаются секретной информацией. Однако заемщик вправе уточнить попадание в этот перечень, подав запрос кредитору, БКИ либо на сайт ФССП. Закон допускает передачу подобных сведений непосредственно заинтересованной стороне.

Что касается вопросов с решением проблемы в правовом поле, здесь банк затягивает время, предпочитая сотрудничать с коллекторскими конторами. В этой ситуации компания не рискует потерей прибыли, ведь взыскатели работают за комиссионное вознаграждение номинального размера недоимки.

Прочесть об особенностях выяснения суммы задолженности в ОТП Банке читателям удастся в этом обзоре.

Надеемся, что приведенная в публикации информация поможет гражданам разобраться с нюансами банковских систем, касающихся формирования списков должников. Учитывайте, со стороны заемщика уместно предложить кредитору реструктуризировать долги, чтобы не усугублять ситуацию.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Какие возможны действия со стороны агентства по сбору долгов банка русский стандарт

Жутко экспрессивное письмо пришло. С картинками даже во вложении. Некий Александр Перцев просит поддержать распространение петиции против банковского и коллекторского беспредела. Знакомимся по диагонали и пишем отзывы

Читайте также:  Из декрета в декрет

Остановите беспредел Банка “Русский Стандарт” и его коллекторов!

Обращаемся к Вам с просьбой остановить беспредел со стороны банка «Русский Стандарт» и его коллекторов.

Этот Банк и его коллекторские «партнёры» используют незаконные методы ведения бизнеса. Фактически этот банк получает свои доходы в результате нарушения прав человека.

Используемые банком маркетинговые технологии вводят в заблуждение потребителей, а действия «партнёров» банка – коллекторов, сравнимы с геноцидом граждан России. Данный банк «пионер» потребительского кредитования в России стал ориентиром для других банков. Общеизвестный факт, не требующий доказательств и неоднократно освещаемый в СМИ и интернете – Банк «Русский Стандарт» и его коллекторы систематически нарушают законодательство РФ.

Основные методы ведения бизнеса Банком:

А) Выдача потребительских кредитов Заемщикам, которые в силу своей правовой неграмотности подписывают договора не понимая последствий.

Б) Сбор просроченной задолженности с использованием «диких» незаконных методов.

В этой петиции мы не будем подробно описывать весь «инструментарий» Банка по давлению на своих клиентов с целью сбора долгов. Вместо судов с нами в стиле бандитов девяностых годов «разбираются» коллекторы. В результате наши семьи страдают. Подробным образом описываемую проблему освещает Роспотребнадзор РФ на своём сайте. Ссылка: http://rospotrebnadzor.ru/collector

Банк, использующий в своём наименовании «Русский стандарт», извлекает прибыль в результате потребительского геноцида российских граждан. Исполнительная и законодательная власть вероятно от Вас ждёт «сигнала». Недобросовестные заёмщики, таковыми стали в результате экономической ситуации в России и своей правовой неграмотности. Многие навязанные кредиты брали чтобы прокормить свои семьи, собрать детей в школу, на лечение, решить вопросы с ЖКХ. Просим Вас защитить Заёмщиков России и обязать банки и коллекторов вести свой бизнес не бандитскими методами. Создайте, пожалуйста, при Правительстве РФ общественный совет, состоящий из кредитных адвокатов и экспертов по защите прав потребителей. Фактически на государственном уровне нас никто не защищает, а денег на юриста нет. Обяжите государственные коллегии адвокатов бесплатно защищать должников. Проведите аудит – обоснованно ли коммерческие частные банки «допущены» до бюджетных денег. Использование бюджетных денег для выдачи нам «нечестных» кредитов не допустимо Остановите потребительский геноцид народа в кредитно-долговой сфере!

Как федеральному чиновнику быстро и эффективно остановить беспредел всех коллекторов, чтобы гражданин-потребитель эффект почувствовал на следующий день. По всем Банкам. По стране. Рекомендации по защите прав потребителей.

Постановлениями Правительства РФ и ведомственными актами (инструкциями) ЦБ РФ, публичными разъяснениями Роспотребнадзора РФ, Роскомнадзора РФ и Генеральной прокуратуры РФ:

  1. Запретить Банкам передавать (уступать) Коллекторам проблемную задолженность в течение «моратория».
  2. В случае поступления от Заёмщика, после выдачи кредита, письменного или устного обращения содержащего волю гражданина о его нежелании вести с представителем Банка разговоры по телефону – запретить представителям банка навязывать устное общение по телефону, а имеющиеся претензии и предложения направлять Должнику по почте.
  3. Запретить представителям Банка, без предварительного письменного разрешения Должника, полученного после выдачи кредита – осуществлять личные визиты к Должнику домой и на работу.
  4. Запретить представителям банков после выдачи кредита осуществлять телефонные звонки в адрес родственников, знакомых Должника, а так же ему на работу, то есть всем лицам, которые не давали на то письменного разрешения.
  5. Обязать Банки проводить конкурсы и тендеры по продаже «долгов»- публично на сайте ЦБ, в режиме свободного доступа. Родственники, друзья и все желающие должны иметь право в режиме аукциона приобрести задолженность физического лица. (Порядок разрабатывается и утверждается Постановлением Правительства РФ и Инструкцией ЦБ РФ.). Не только коллекторы должны иметь право выкупать долги.
  6. Роскомнадзору РФ, Генеральной прокуратуре РФ, МВД РФ – на своих веб-сайтах сделать отдельные разделы о «Коллекторах», с Памятками для Должника, формой электронной жалобы.
  7. Генеральной прокуратуре РФ на своём веб сайте сделать «Анти- коррупционный раздел» , с целью обращений граждан и адвокатов с информацией, указывающей на сращивание представителей власти и судов с Банковским и Коллекторским бизнесом. Судейское сообщество просим организовать такие же интернет приёмные.
  8. Ограничить Банкам и их представителям течение срока досудебного урегулирования с Должником вопросов оплаты просроченной задолженности. Ограничить таким способом действия банков по «накручиванию» штрафных санкций и неустоек. Банки или Коллекторы должны письменно заключить мировое соглашение с Должником или передать вопрос оплаты долга на рассмотрение суда. Обычно Банки и их представители, пользуясь правовой безграмотностью потребителя , «выжидают» накручивание штрафов.
  9. Генеральной прокуратуре оценить с правовой точки зрения систематические и однотипные нарушения Законов РФ со стороны банков и их представителей. Антимонопольному комитету проверить Банки и их агентства по сбору долгов на предмет картельного сговора. Очевидно, что многие банки в конструкциях бизнес моделей потребительского кредитования используют правовую неграмотность клиентов, заранее настроены на нарушение Законов РФ (Закона «О персональных данных», Закона РФ «О защите прав потребителей», имеют установку на разглашение банковской тайны). В ожидаемой прибыли Банков уже заложены штрафы. Банки в потребительском кредитовании зарабатывают на штрафах и неустойках. Штрафы перестали играть функции стимуляции Заёмщика к соблюдению договора. Банки штрафы стали применять как замену процента.
  10. Коллекторская деятельность должна быть лицензирована.
  11. Обязать представителей Банков осуществлять архивирование всех исходящих звонков в адрес Заёмщика. По требованию Заёмщика и представителей органов исполнительной власти копии телефонных разговоров должны предоставляться по их запросу. Представитель Банка при осуществлении телефонных звонков в адрес Клиента: первым должен представляться реальной ФИО и должностью.

В ближайшей перспективе:

  1. Существенно повысить штрафы для юридических лиц, оказывающих финансовые услуги населению, а так же для агентств по сбору долгов за нарушения Закона «О защите прав потребителей» и Закона «О персональных данных».
  2. Законодательно установить норму по временному ограничению банковской и коллекторской деятельности в случае систематического нарушения прав потребителей со стороны кредитной организации, агентства по сбору долгов.
  3. Разработать и установить налоговые льготы, или ведомственные послабления по линии ЦБ РФ для кредитных организаций, осуществляющих кредитование человеческого капитала, имеющих социальные программы кредитования.
  4. Роскомнадзору РФ разработать государственную услугу по ограничению нежелательных входящих звонков, аналогу американской «National Do Not Call Registry».
  5. Внести в Гражданский кодекс РФ и специальные Федеральные Законы новый вид общественных организаций и движений, такой как «Общественное интернет движение (организация)». Данный новый вид общественного движения законодательно определит правовую основу для деятельности существующих интернет сообществ, носящих социально значимые цели и задачи, имеющих политические цели и задачи, а так же задачи оказания финансовых услуг участниками друг другу, или основанных на азартных играх. Установление демократических правил поведения и их защиты в сети интернет будет способствовать защите прав потребителей Внести в Гражданский Кодекс РФ новый вид коммерческого юридического лица «Интернет компания».

не правомерные действия сотрудников службы взыскания долгов банка русский стандарт

У меня много лет уже есть кредитная карта банка Русский Стандарт ввиду не которых обстоятельств не выплачиваю долг по карте с февраля 2014 года. Сотрудники банка стали звонить по сначала по всем имеющимся номерам в анкете а по том не правомерно узнавали телефоны соседей, коллег, дальних родственников и названивать им. Я обращалась в начале лета в банк с просьбой убрать не которые номера из анкеты. Не которое время было затишье. С неделю назад начали снова звонить моему отцу а так же его коллегам, людям которых я знать не знаю. Хотя мне приходило смс о том что они готовят дело в суд.

На основании выше изложенного очень настоятельно прошу разобраться с людьми которые не правомерно узнают телефоны даже не знакомых мне людей и распространяют информацию обо мне и моем долге в противном случае я обращусь уже с заявлением в прокуратуру.

Ответ представителя банка

В первую очередь позвольте принести Вам извинения от лица Банка за доставленные описанной в отзыве ситуацией неудобства.

Мы прекрасно понимаем, что в жизни каждого человека возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при оформлении Кредита. Однако в случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации с целью информирования о возможных рисках и урегулирования вопроса о погашении задолженности.
Обращаем Ваше внимание, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком.

Нельзя не согласиться, что подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином.
Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка.

Читайте также:  Переоформление земельного участка, ранее выделенного в постоянное бессрочное пользование

В отношении указанных событий Банком проводится служебное расследование по части корректности, правомерности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 117087.
Для проведения тщательного расследования просим Вас уточнить Ваши данные и данные по части поступающих звонков:
– номера телефонов, на которые/с которых поступают указанные Вами звонки;
– временные рамки поступления таких звонков;
– а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Запрошенные данные просим Вас направить на почтовый адрес Банка – bank@rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на АРБ – http://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/9856235/»

В настоящее время, Банком, по кредитному договору с Вами, было сформировано Заключительное требование, в соответствии с которым необходимо оплатить всю сумму задолженности, до даты указанной в таком требовании, а именно, в течение 30 дней с момента его формирования. За нарушение сроков оплаты суммы, указанной в Заключительном требовании, Банк вправе начислять неустойку в размере 0,2% от суммы задолженности, за каждый календарный день просрочки.

Дополнительно стоит обратить внимание на возможные риски в случае невыполнения взятых на себя обязательств:
– негативное отражение пропусков платежей на кредитной истории;
– начисление неустойки;
– Уступить (передать) полностью или частично свои права (требования) по Договору любым по выбору Банка третьим лицам, в том числе не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.
Ознакомиться подробно с документацией, содержащей указанную выше информацию, Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/

Мы понимаем, что сейчас Вы находитесь в сложном материальном положении, и кредитная нагрузка сказывается на нем.
В данном случае рекомендуем обратиться в Офис Банка (с паспортом гражданина РФ) и составить письменное заявление, для уточнения возможности снижения финансовой нагрузки. К данному заявлению желательно предоставить документы, свидетельствующие о значительном ухудшении Вашего материального положения после получения заемных средств Банка. Решение о возможности такого изменения принимается Банком для каждого Клиента индивидуально, по результатам анализа ситуации и финансового поведения Клиента. Стоит заметить, что изменение условий погашения задолженности есть право, но не обязанность Банка.

С уважением,
ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Ответ редакции сайта АРБ

– Уважаемая Ксения, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Помогите, пожалуйста, разобраться! Мне названивает специалист отдела взыскания, оскорбляет, кричит, ругается матом. Я бывшая гражданская жена должника Банка Русский стандарт.
Я попросила звонившего предоставить контактные данные, ФИО руководителя его отдела и тд. Данные предоставлять он отказался, назвал меня тупой, глупой, (и матными словами, которые мне даже писать стыдно).
Назвал нас нищебродами. Я попросила перейти в разговоре на Вы, он сказал, что не считает нужным этого делать. Говорил, чтобы я устраивала свою личную жизнь, и не связывалась с должниками. Очень громко кричал, переходил на личность “да кто ты вообще такая?”. Такая реакция была на то, что я попросила его представиться, назвать ФИО и название отдела, где он работает.
Я попросила передать трубку руководителю или старшему менеджеру, он передал, девушке, которая, чавкая, ответила (тоже на Ты): “Ты че, за своего мужа заплатить не можешь?” И засмеялась в трубку.
Неужели официальные представители банка могут так оскорблять и унижать людей?
Звонят не только мне, но и моим родственника, в том числе и дальним, унижают и оскорбляют их. Откуда сотрудники банка берут телефоны моих родственников? Это законно?
Самое неприятное, что он сказал, что даже если я на него пожалуюсь, ему ничего за это не будет, и нет такой статьи в УК РФ согласно которой, его бы могли привлечь к ответственности.
Я знаю, что я не одна, и кроме меня оскорбляют, унижают остальных задолжников и их родственников. Интернет заполнен жалобами на отдел взыскания банка Русский стандарт. Мой бывший молодой человек лечит сердце, по ночам он задыхается, я очень волнуюсь за него и за его нервное состояние. Откуда такая жестокость, неужели за зарплату сотрудники банка, могут идти на такое? Такое чувство, что сотрудники отдела взыскания, получают удовольствие от своей работы и от того, что они могут безнаказанно унижать и оскорблять людей.

Звонок был произведен 14.02.2015
Время 12.57 первый звонок, 13:13 второй
Исходящий номер 8(495)221-53-20
Смс с текстом: “Передайте супругу, чтобы сегодня оплатил все долги до 18.00” пришло от номера 8(963)994-25-06.

Очень вас прошу, не оставьте Радкевича Станислава Юрьевича (как он представился, и не факт, что назвал своё настоящее имя) безнаказанным. Такие люди как он, не должны работать в официальных организациях, не должны общаться с клиентами, они портят репутацию банка. Они не должны чувствовать вседозволенность и безнаказанно оскорблять, поливать матом и унижать.

Основанное “Русским стандартом” коллекторское агентство сворачивает бизнес

Как стало известно “Ъ”, Агентство по сбору долгов (АСД), которое исторически было связно с группой “Русский стандарт” Рустама Тарико, сворачивает деятельность. Причиной послужили большие убытки АСД, вызванные низкими сборами просрочки, и отсутствие новых контрактов с банками. По информации “Ъ”, сейчас у АСД почти нет заказов, а банк “Русский стандарт”, который долгие годы был его основным клиентом, весь свой портфель у агентства выкупил. При этом превратиться из кэптивного в рыночного игрока АСД так и не удалось.

Решение о сворачивании бизнеса акционеры АСД приняли в начале этого года, рассказали “Ъ” несколько участников рынка, один из которых близок к самому коллекторскому агентству. По словам собеседников “Ъ”, причиной такого решения стали убытки компании. Согласно данным “СПАРК-Интерфакс”, если 2014 год АСД окончило с прибылью в 5,9 млн руб., то 2015 год — с убытком в 31 млн руб. Выручка компании в 2015 году упала вдвое по сравнению с 2014 годом, до 613,2 млн руб.

АСД является одним из старейшим участников коллекторского рынка. Агентство было зарегистрировано в 2003 году. Ключевым клиентом АСД традиционно был банк “Русский стандарт”. ЗАО “Компания “Русский стандарт””, которая является основным акционером одноименного банка (владеет 90,88%), является также акционером и одним из учредителей АСД. До 2011 года ЗАО “Компания “Русский стандарт”” принадлежали 99,9% АСД, а с тех пор — всего 0,1%. Основным владельцем агентства стала зарегистрированная на Кипре компания Vasmo Holdings Limited, чьи владельцы не прослеживаются по базам данных.

По словам участников рынка, одна из причин сворачивания бизнеса АСД — прекращение работы с этой компанией ее основного клиента, банка “Русский стандарт”. “Весной 2016 года банк “Русский стандарт”, который долгое время был основным клиентом АСД, выкупил у агентства свой портфель”,— сообщил “Ъ” источник, знакомый с ситуацией. Корреспонденту “Ъ”, представившемуся заемщиком банка “Русский стандарт”, в АСД сообщили, что банк “Русский стандарт” выкупил все кредиты своих заемщиков у АСД и агентство больше не обслуживает его долги. Получить официальный комментарий АСД “Ъ” не удалось Гендиректор агентства Василий Дралов, который уполномочен давать комментарии, отсутствует на работе, сообщили в АСД. В банке “Русский стандарт” сообщили, что в настоящее время у банка нет портфеля, отданного на аутсорсинг в АСД, подчеркнув, что банк “Русский стандарт” и АСД не аффилированы. Представитель компании “Русский стандарт” не ответил на запрос “Ъ”.

Участники рынка отмечают, что, хотя АСД и банк напрямую не аффилированы, агентство фактически являлось кэптивным для банка, так как обслуживало преимущественно только его долги. По словам партнера Paragon Advice Group Александра Федорова, несколько лет назад АСД решило работать с другими банками, но оказалось неконкурентоспособно, проигрывало тендеры, а выполнение полученных контрактов не обеспечило на желаемом клиентами уровне. “Возможно, это произошло потому, что агентство технологически умело работать только с “кэптивными” заказами, а затем наступил кризис в банковской рознице, подкрепленный выходом нового закона, ограничивающего возможности по взысканию, который слабые агентства не выдерживают”,— комментирует господин Федоров.

По оценке гендиректора коллекторского агентства “Активбизнесколлекшн” (кэптивная компания Сбербанка) Дмитрия Теплицкого, ситуация на рынке взыскания долгов сейчас очень тяжелая, у коллекторских агентств нет работы, они терпят убытки. “Кредитование коммерческими банками клиентов с улицы почти не растет, а существующую просрочку стараются собирать своими силами. Коллекторские агентства работают со старыми портфелями, например, 2014 года, обработка которых к 2017 году вообще потеряет смысл”,— объясняет господин Теплицкий. Тем более что по новому закону, напоминает он, должник по своему заявлению имеет право отказаться от работы с коллекторским агентством через три месяца после передачи ему банком долга. С ним согласен президент группы компаний “Финансовое агентство по сбору платежей” Александр Морозов. “На коллекторском рынке сейчас не до жиру”,— заключил он, добавив, что банк “Русский стандарт” сосредоточился на самостоятельном сборе просрочки.

Читайте также:  Наследование акций Сургутэнергостроя 1996 года

Как работают коллекторы банка «Русский Стандарт»

При оформлении различных кредитов в банках, заемщики должны учитывать все положения договора, чтобы у них не возникали просрочки и проблемы с кредитором. Если же не погашать долг, то банк может продать его коллекторам, если запрет не указывается в соглашении.

Востребованным считается банк «Русский Стандарт», поэтому заемщиков интересует вопрос о том, обращается ли данное учреждение к коллекторским агентствам.

Работает ли банк с коллекторами

Банк «Русский Стандарт», так же как и множество других учреждений, предлагающих кредиты, работает с коллекторами. Они могут приглашаться как посредники, а также нередко просто продаются долги.

Общие сведения

Практически все банки обращаются к коллекторам, если их служба безопасности не может справиться с взысканием долгов.

Многие заемщики, обращавшиеся в «Русский Стандарт» за кредитами, часто говорят о том, что действуют коллекторы при появлении просрочек жесткими и незаконными способами воздействия на должников.

Они часто нарушают законодательство разными способами:

  • несколько раз в день звонят, присылают сообщения или другими способами напоминают о задолженности;
  • оскорбляют должников, унижают их достоинство и общаются развязно;
  • не гнушаются угрозами в отношении самих должников и членов их семьи.

Как работат коллекторы банка «Русский Стандарт»? Смотрите видео:

Важно! Такая неприятная слава приводит к тому, что все больше людей просто отказываются обращаться в банк для получения заемных средств.

Продает ли банк долги

Если у заемщика банка «Русский Стандарт» появляются значительные просрочки, то выполняют работники учреждения последовательные действия:

  • при незначительной просрочке работают с должниками работники банка, для чего они им звонят и напоминают о необходимости внесения очередного платежа, а также сообщают о начислении пени, причем обязательно приводится ее размер;
  • если не возвращаются средства, то передается долг службе безопасности банка, что приводит к тому, что работники данного отдела начинают обзванивать клиентов, напоминая им о возникшем долге;
  • если все эти действия не приводят к возврату средств, то долг продается коллекторам.

Как работают коллекторы банка? Фото: myshared.ru

Коллекторские агентства

Банк «Русский Стандарт» работает сразу с несколькими коллекторскими фирмами. К ним относится Кредитэкспресс и РуссколлектоР.

Действия для взыскания

Коллекторы по закону могут пользоваться только несколькими стандартными способами воздействия на неплательщиков. Но заемщики банка «Русский Стандарт» часто сталкиваются с тем, что коллекторы применяют к ним незаконные и жесткие меры.

К ним относится:

  • первоначально коллектор звонит должнику по кредиту, чтобы оповестить его о том, что долг продан, поэтому в установленное время требуется возвратить средства в полном размере;
  • если должник не желает говорить со специалистом или просто отказывается погашать задолженность, то начинаются регулярные и ежедневные звонки;
  • постоянно присылаются смс-сообщения с разных номеров;
  • нередко приезжают коллекторы домой или на работу.

Как получить кредит, если один уже взят? Ответ по ссылке.

Отзывы

Те агентства, которые работают с банком «Русский Стандарт», в большинстве случаев пользуются незаконными способами взыскания средств. Поэтому имеется множество негативных отзывов об их работе.

Что могут и что не могут делать коллекторы?

Заемщики утверждают, что им угрожают расправой и оскорбляют. Некоторые люди вынуждены разговаривать с коллекторами ежедневно, причем они звонят с разных номеров.

Что делать при угрозах

Если коллекторы начинают угрожать должникам физической расправой или другими незаконными способами воздействия, приезжают регулярно домой или портят имущество, то непременно надо подать заявлению в полицию.

Какими способами можно узнать остаток по кредиту в Сбербанке? Смотрите тут.

В нем указывается, что нарушается целостность ценных вещей и вымогаются средства.

Куда жаловаться

Если имеются угрозы и физические воздействия, то пишется заявление в полицию или прокуратуру. Если коллекторы распространяют сведения о долге гражданина посторонним лицам, то пишется заявление в Роскомнадзор. Также можно подать в суд на нарушителей закона.

Коллектор рассказывает о своей работе в банке «Русский Стандарт»? Подробнее в видео:

Заключение

Таким образом, банк «Русский Стандарт» пользуется услугами коллекторских агентств, если самостоятельно не может взыскать с должников положенные средства.

Как можно улучшить плохую кредитную историю? Узнайте здесь.

Большинство таких агентств применяют по отношению к гражданам незаконные методы воздействия. Важно разобраться в том, как предотвратить такое отношение и привлечь коллекторов к ответственности.

Вся правда о коллекторах банка «Русский стандарт»

Коллекторские агентства и службы взыскания долгов при банковских организациях работают по-разному. Одни осуществляют свои функции корректно, согласно букве закона и при необходимости входят в положение должника, давая ему возможность пережить сложившуюся трудную материальную ситуацию и после расплатиться за взятый ранее кредит. Другие наоборот наседают над должником, действуя скорее согласно своим принципам, нежели учитывая правовые нормы. Для многих ярким примером последнего стали коллекторы банка «Русский стандарт».

Как работают коллекторы «Русского стандарта»

Надо отметить, что начинается все, как правило, весьма приемлемо. В установленное законом время звонит приятный женский голос (или солидный мужской), просит пригласить к телефону бравшего кредит человека и после недолгого разговора приглашает должника на встречу в отдел банка «Русский стандарт», чтобы урегулировать вопрос о задолженности. Клиент при выражении своего несогласия на встречу по личным причинам получает согласие коллектора перезвонить немного позже, чтобы этот вопрос обсудить. Вот с этого момента, как правило, начинается особого рода «веселье».

Многочисленные звонки и прибытие выездной группы отдела взыскания — все это следует за тем самым телефонным разговором. Как правило, и тот, и другой способ воздействия на должников у коллекторов данной кредитной организации является весьма неприятным для клиента. «Кричал в трубку», «выбивали ногами двери», «напугали маленького ребенка» — такие описания чаще всего встречаются в отзывах о работе данного банка в отношении должников.

Многим по неясным причинам отказывали в предоставлении «кредитных каникул» — срока неначисления штрафов за просрочку, если у заемщика возникла тяжелая жизненная ситуация, из-за которой он не в состоянии расплачиваться за кредит в данный момент времени.

Юристы советуют во избежание подобных ситуаций соглашаться на встречу с коллектором банка, но приходить на нее вместе с кредитным адвокатом, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию правильно и без нервотрепки. Кроме того, он сможет выступить свидетелем на стороне клиента в случаях, когда сотрудники банка проявили свою неучтивость и некомпетентность.

Советы как разговаривать с коллекторами.

История проблем банка «Рост» и отзыв лицензии в нашей статье.

Что делать, если коллекторы угрожают убийством или расправой?

Самый популярный способ воздействия на должника — телефонные звонки. Чаще всего коллекторы используют так называемый «пранк-метод», когда должника выводят из себя, заставляют кричать и биться в истерике. Поэтому при разговоре с представителем отдела взыскания задолженностей главное не терять самообладания и руководствоваться здравым умом и законами, не поддаваясь на методы манипуляции со стороны звонящего. Если удалось продержаться достаточно долго, то в ход у коллекторов могут пойти самые страшные методы, например, угрозы в адрес должника и его семьи. В этом случае важно помнить, что данные меры со стороны отдела взыскания банка или представителя коллекторского агентства незаконны. В этом случае должнику рекомендуется:

    • Записать телефонный разговор, желательно с упоминанием в нем имени и фамилии звонящего сотрудника банка;
  • Указать звонящему на то, что при ведении разговора в таком ключе, все вопросы будут решаться исключительно через суд;
  • Пойти в правоохранительные органы и написать там заявление на звонившего сотрудника коллекторского агентства или соответствующего банковского подразделения;
  • К заявлению прикрепить запись звонка с расшифровкой разговора;
  • Написать письмо в адрес руководства банка, передавшего коллекторскому агентству кредитное дело, с указанием данных звонившего сотрудника банка и требованием предпринять в отношении него соответствующие меры.

Если не выполнить эти шаги, то велика вероятность, что подобные угрозы и в дальнейшем будут повторяться и, может быть, однажды даже перейдут из категории «Слова» в категорию «Действия». Однако, даже если коллекторское агентство угрожает расправой, не стоит забывать о том, что существует задолженность перед банком, погасить которую нужно в любом случае. В противном случае избавившись от одних коллекторов можно продолжить общение уже с другим органом взыскания задолженностей, который будет более компетентен в своем поведении и просто решит весь спор через суд.

Читайте также: коллекторское агентство «Восток Финанс». Как звонить в долг у оператора Теле2, узнаете из нашей статьи. Как взять в долг на телефон у оператора Билайн: https://cowcash.ru/cash/dolgi/vzyat-dolg-u-bilayn.html

«Русский стандарт»: отзывы о коллекторах и жалобы

Отдел взыскания банка «Русский стандарт» не может похвастаться положительными отзывами в свой адрес. На сотрудников данного подразделения не раз оставляли жалобы и в правоохранительных органах, и на сайтах специальных ведомств.

Коллекторы Русского Стандарта угрожают должнику, видео (запись телефонного разговора):

Ссылка на основную публикацию